Atención al Cliente de Valenbisi Official

Por favor, añade una función de notificación a la app, como un despertador, de que quedan 5 minutos de tiempo. De lo contrario tengo que programar yo mismo el temporizador en mi teléfono y es peligroso comprobar el tiempo de viaje restante mientras conduzco.

Por ahora todo bien. Sigan así 👏🏻👏🏻

La aplicación es genial, teniendo en cuenta que hace dos años era necesario disponer de una tarjeta y realizar todo el proceso de desbloqueo desde los terminales. Ahora en 5 segundos tienes una bici y además puedes ver cuáles están en mejor estado. Para mi gusto mostraría en el mapa los carriles bici de la ciudad para elegir mejor el trayecto y evitar carreteras. Espero poder verlo en un futuro! Enhorabuena por todo lo demás.

Удобное приложение, работает исправно. Не путайте с подделками

No se que actualizacion le hicieron, pero no me deja desbloquear las bicis y ademas tarda muchisimo en abrir “oopps, ha ocurrido un error”… Una falta de respeto

Es genial, poder desbloquear la bici con el móvil, el mapa, todo! Le falta explicar cómo puedo hacer una review de la bici

Me gusta bastante, pero no encuentro como valorar las bicis. Pero como App funcional, me encanta

Enhorabuena por la aplicación. Resulta comodísimo poder liberar las bicis con el móvil. Como sugerencia, añadiría aviso de ausencia de bici o aparcamiento en las estaciones favoritas que informe solo cuando se utilice la app.

Es justo lo que le faltaba a Valenbisi. Una aplicación estupenda. Muchas gracias por desarrollarla :)

Siempre al parque se la bici espero el pitido y miro la app, y por último jaló la bici para cerciorarme que está bien anclada, y en mi último viaje me cobraron un exceso de casi 17 euros según ellos por que dejé la bici sin anclar, si fuera así no hubiera podido solicitar otro viaje esa misma noche, cosa que si hice, me doy de baja pésimo servicio y tampoco es algo que sea barato de pagar sus suscripción 😡😡

Me detecta como sin abono, y no me deja sacar ninguna bici, solo me dice, cuenta sin abono, compre uno

En ocasiones no te coge correctamente la ubicación

Me cobraron un uso de una bicicleta de mas de 3h cuando no lo habia usado ni 30 minutos. Tras reclamarlo, ni siquiera me lo solucionaron.

Te pasas un minuto y te cobran la vida. Muy mala calidad de bicicletas.

Que basura que aplicación. no puede ser que el 2024 sigan habiendo apps tan mal desarrolladas. no puedo crear una cuenta porque el sistema dice que ya estoy registrado, pero el servicio al cliente dice que no me encuentran en el sistema y lo único que dan como solución es “cree otra dirección de correo electrónico e intente con esa”. pregunté si lo podíamos escalar al equipo técnico y la respuesta es “necesito que cree otro email para poder levantar el reporte técnico “. en qué mundo viven??? no entiendo cómo puede haber tan pésima atención al clientelismo

No entiendo quennecesidad hay, con lo bien que iba cuando la bici se sacaba desde la maquina con las antiguas tarjetas Mobilis y no ahora quue extraen mis datos obligandome a tener la localizacion encendía... que desénfreno

Me di de alta, doy una tarjeta confirmada por el banco, pero no me deja comprar suscripción, me da un error que no indica el motivo. Inútil.

Los teleoperadores son unos maleducados, he llamado dos veces y una de ella he tenido de las peores en una llamada de este tipo. Una señora sin educación y sin capacidad de escucha. Lamentable

La aplicación tiene bugs a diario

Si pudiese le pondría un 0 pero no me deja! El proceso de registro no funciona, lo mínimo y elemental! Que asco

Me gusta la app, pero no puedo confiar en el servicio

Segunda vez que la uso y de nuevo en espera a ser atendida por teléfono 11min para que luego cuelguen… bastante desagradable el servicio en general…y sigo en espera… mientras escribo por aquí. La app sencillamente no funciona, no muestra las unidades disponibles. Tienen incidentes similares desde hace 1 mes. Suscripción pagada y poco aprovechada.

Funciona mal el sistema.

Va fatal, un desastre😬😩. Si no sacas la bici en 10 segundos ya no te deja y después sale error todo el rato y no puedes volver a cogerla. Me he tendido que ir andado, ahora llego tarde. Cosas que se deberían tener en cuenta antes de lanzar una aplicación. Un saludo

Primer día, no esperaba que funcionara todo. El temporizador de liberar bici no cuenta bien. En apenas unos segundos se termina aunque pone 60 seg. Al dejar la bici la app no actualiza y el tiempo sigue contando. Toca salir y entrar para ver que está todo bien.