Atención al Cliente de VélôToulouse Officiel

Al final de tu trayecto recibirás una notificación en tu móvil, que confirma la devolución correcta de tu bici y te ofrece puntuarla.

Para un trayecto, un día o un año, con o sin asistencia eléctrica, encuentra la fórmula que mejor te convenga.
La aplicación te ofrece elegir entre diferentes abonos según tus necesidades. Tus pagos con tarjeta siempre son securizados.

Una cuenta, varios usuarios
Puedes alquilar hasta 5 vélôToulouse simultáneamente para descubrir la ciudad con los amigos o con familia. Estés abonado o no, puedes comprar hasta 5 fórmulas de corto plazo con la misma cuenta.

Actualidades
¡Estate al día de las noticias vélôToulouse: últimas innovaciones, cierres temporales, consejos... para un uso más completo y más divertido de las bicis en libre servicio!

Pedalea y suma puntos
Gracias al nuevo programa de fidelidad, puedes acumular puntos por cada acción en favor del servicio y luego disfrutar de ventajas exclusivas: tiempo gratuito adicional, ticket gratuito, reserva anticipada...

Consulta el historial de tus abonos, de tus trayectos y de tus estadísticas (CO2 ahorrado, distancia recorrida, etc.).

Encuentra las respuestas a todas tus preguntas
De manera autónoma gracias al modulo de asistencia disponible en la aplicación, o llamando al servicio cliente