Atención al Cliente de EMT Madrid

Va fatal últimamente

Con esta última actualización en la que se han rediseñado todas las pantallas se ha cambiado a un tamaño de letra tan pequeño que las personas que tenemos problemas de visión no podemos utilizar la aplicación. Antes, las paradas guardadas y las horas de paso se veían en tamaño grande, ahora es directamente imposible. Espero que realicen una modificación o las personas con problemas visuales tendremos que buscar una alternativa. Una pena que en el (re)diseño de aplicaciones no se tengan en cuenta criterios de accesibilidad.

Se ahorra tiempo en estar en la parada. En mi caso tengo la parada debajo de casa y bajo siempre cuando va a llegar. Un invento

La funcionalidad de Avisa Me es increíble.

La app ha mejorado mucho y es útil. Facilita que se utilice el transporte público.

La aplicación funciona muy bien, y es muy útil para saber cuando llega el autobús

La utilizo a diario, es una excelente aplicación. La función de paradas en mapas permite encontrar todas las paradas a tu alrededor. Tengo mis paradas favoritas guardadas. Cumple con todo lo que necesito simple, fácil de usar y carga rápido.

Lleva unas semanas que no funciona y no aparece el tiempo que falta para que venga el bus.

Quien hizo esta aplicación es un incompetente funciona cuando quiere. Te dice un tiempo de espera que nunca es el q pone, son los minutos mas relativos que existen. En fin es una tómbola total y nunca puedes confiar en esta aplicación.

Muchísimos días no funciona, y otros da tiempos incorrectos. Eso sí, los días que funciona es muy útil.

Hace un tiempo ya que está app no da servicio bien. Es un servicio público y está completamente abandonado. Una pena porque era muy buena ayuda

Esto es culpa del PSOE y del puerto sachez da los tiempos mal o de repente que dan 4 y al minuto 16 por lo demás bien PD: sanchez vete ya

Cuando funciona la app (que muchas veces no) dice unos tiempos de espera completamente aleatorios que nunca se cumplen.

No deja introducir el número de la parada. Cositas que se olvidan en cada actualización...

No sé si son los conductores o la aplicación pero aquí cada quien se toma los tiempos q les da la gana

Los autobuses pasan cuando le da la gana. Te dice que quedan 17 minutos esperas y cuando quedan dos minutos se vuelve a retrasar y a esperar 15 minutos más. NO SIRVE PARA NADA!!!

Una aplicación que nunca funciona

Cada vez funciona peor..

Es increíble y muy lamentable que una ciudad como Madrid tenga la peor aplicación de transportes de toda España, y lo digo con conocimiento de causa porque utilizo muchas de ellas. Por no hablar del resto de las capitales europeas, donde la comparación resulta absolutamente vergonzosa.

Desde hace días no va bien la aplicación, pone que el bus llega a una hora y no llega

Para buscar un lugar te las ves y te las deseas

No ha podido funcionar peor todo el fin de semana. O no lo marcaba dando error o lo que marcaba mentira, línea 158 fatal

Es imposible usar la app, da error obteniendo los datos siempre

No hay prácticamente una sola mañana en la que se pueda ver cuánto tardará el siguiente bus en llegar a la parada. Siempre da fallo, no carga, se queda actualizando eternamente…

Cada dos por tres la aplicación no funciona, y suele pasar a primera hora de la mañana, cuando más se necesita para ir a trabajar y saber cuando llega el autobús.

Muchas veces, y todos los días, llegan 2 autobuses seguidos. Y luego hay que esperar 20 minutos para el siguiente. Hasta vi 3 autobuses de la misma línea en la misma parada. Que desastre de servicio!!! ¿Hasta cuándo?

Me parece penoso que en este siglo estemos fallando tanto con esta app, los tiempos no son para nada coordinados con respecto a los buses Y encima los buses por la mañana cuando todo el mundo se mueve al trabajo sobre todo mucho estudiante los buses tardan muchísimo tiempo cada 15 o 20 minutos, vergonzosos

Que pasa que no funciona

Llevo sin poder usar la app varias semanas, por un “error de servidor”. Los servidores de esta app no aguantan todo el público que usa la app, sobre todo en hora punta

Mal

Si dependes del tiempo y puntualidad, la app no sirve. Hoy día funciona y otro día no. Por ende no sirve para ser puntual día a día.

Llevo usándola unos meses,y siempre falla. Los tiempos de espera no son reales. He tenido q cogerme taxi inútiles por errores en los tiempos,pensando que no llegaba al trabajo. Y desde hace unos días es imposible ver nada. Da error cada vez que abres la App y es imposible ver nada. La descansarle y sigue igual. Al final uso otras App que me van mucho mejor. Una lástima

Lleva sin funcionar mes y medio, arreglarlo ya

Muy mal porque no se puede compartir

Se cae todo el rato, es una mierda de aplicación

Para los minusválidos que, utilizan más el autobús, debería la aplicación crear rutas origen - destino como en otras ciudades europeas ya que es muy difícil y complicado crear rutas a mano desde la aplicación

Es complicada de usar y bastante farragosa. Los tiempos de espera que da no se corresponden con la realidad y para actualizarlos hay que recargar la página. Sería útil que avisara cuando el autobús está a una o dos pardas porque en Madrid si no te tiras al medio de la calle a hacer señales los autobuseros pasan de largo

Si no se vacía Madrid esta app casi nunca muestra los tiempos de los buses

•Volver a poner el audio de los minutos que le quedan al bus. •En el apartado AVÍSAME se supone que debería de ir con datos para que te AVISE de : En 2’ pasa el autobús X.

Los autobuses no cumplen con los horarios estipulados. tampoco deja registrar el número para poner la incidencia correspondiente

Una aplicación que caí siempre se equivoca no te puedes fiar de ella por qué te puede poner que queda 5 minutos para que pase autobús y llegas a la parada y resulta que ahora ya no son 5 si no 17. ¿Así podría organizar mi traslado a mi trabajo? ¿En esto se gastan el dinero?

Normalmente los fines de semana no funciona y suele tener fallos con frecuencia, pero cuando funciona es bastante útil.

Nunca admite como válido el código que se envía por SMS

Estoy insistiendo ya 10 veces, intentando generar mi cuenta nueva y al colocar el código que me envían al móvil dicen que no es correcto. No entiendo, porque el código es tal cual el que recibo por parte del EMT. Ayuda!!

Llevo años usando esta app, siempre ha encantado. Pero en los últimos meses se queda pillada, al seleccionar una parada de las favoritas sale un mensaje en rojo diciendo que no puede facilitarte información, o se queda pensando y no sale nada. Una pena!

Funciona cuando quiere… no dependáis de ella

Desde hace aproximadamente una semana, la aplicación da error permanentemente, o sea que no se ve ninguna parada ni ninguna previsión de tiempo de llegada de ninguna línea, comprobado en distintas paradas de autobuses, hubo un momento en que habíamos al menos cinco personas con la aplicación de la misma parada de autobús y absolutamente a nadie le funcionaba, y hasta el día de hoy no se ha solucionado

Siempre tiene muchos fallos y supuestos errores del sistema , últimamente se está cayendo mucho la App y no deja ver los tiempos , llevo dos días sin poder ver los buses y no se como arreglarlo

La app no funciona, da un error de datos al realiizar las búsquedas. En mi caso es un iPhone 12

Dos días con error desde un iPhone, podéis mirarlo o tendré q dejarla