Служба поддержки LOVE REPUBLIC – онлайн шопинг

Очень красивое и удобное приложение❤️

После обновления автоматически выкидывает из приложения когда нажимаешь посмотреть наличие в магазинах

сколько можно вечных обновлений, уже устала постоянно заходить и обновлять, ведь без обновления не работает) понимаю, что это все идет на улучшение, но уже бесит

При скроллинге картинки не плавно двигаются, а скачут. Некомфортно смотреть. Поправьте, пожалуйста. С интернетом все в порядке

Уважаемые разработчики, сделайте, пожалуйста, что-нибудь с приложением, оно ужасно лагает 😪 Невозможно пользоваться. У меня 📱🍎14 . Спасибо 🙏🏻

В целом, хорошее приложение, но не понятно, почему он просит обновиться чаще, чем я в него захожу?

Супер магазин и супер приложение !

Спасибо продавцам! Девочки все подсказали, помогли с выбором) буду приходить еще

Уважаемые, LR! Очень нравиться ваша одежда, НО! Я малышка плюссайз, поэтому скачала приложение просто любоваться представленными моделями и пытаться найти что-то похожее на других маркетплейсах! Это так печально! Увеличьте, пожааааалуйста, размерный ряды 60го!

Все круто! Спасибо за постоянное обновление товара и удобный способ оплаты.

Сделайте, пожалуйста, в разделе Избранное сортировку по умолчанию: от Свежедобавленного к Старому. У меня там висит избранного с 21 года, очень тяжело листать вниз каждый раз. В идеале, дать мне возможность в разделе еще самой настроить сортировку + фильтроваться по верхнеуровневой категории товара (но это уже не критикал).

Благодарю продавцов , очень внимательные

Очень нравится ассортимент в магазине, а вдвойне приятно, что при оплате в приложении есть скидка. Лайфхак: померили в магазе вещи, отсканировали штрих коды в приложении, заказали со скидкой 🤫

Самая лучшая сеть магазин ! Мне очень нравится что от сюда покупаю свои вещи

Из избранного исчезают отложенные товары. Несколько раз добавляла.. Исправте!

Очень не удобно, что приложение постоянно обновляется. Квест , чтоб зайти в него

Скачала приложение, написано было ввести данные, чтобы получить бонусы. Ввела, пишет ошибку. Вышла из приложения. Заполнила снова, но 1000 баллов так и не начислили, очень обидно.

Отменили часть заказа и не оповестили об этом!!! Нет возможности отменить оставшуюся часть заказа. Поддержка отвратительная, абсолютно не заинтересована в решении проблемы.

Каждый раз заходишь в приложение - и просят обновить! И с каждым обновление съедается память в телефоне! Сколько можно?? Неужели такие профаны работают, что не могут качественное приложение и надолго разработать- нет - постоянные ошибки исправляют! Двоечники! Фу! А я просто откажусь от приложения и удалю! Надоели обновления просто!!((( И ещё ваши ответы в отзывах- один шаблон на все проблемы. Ха ха

На 12 айфоне приложение попросту не работает.

Почините мобильное приложение: 1. фильтр по сортировке цены «от наименьшей к большей» не работает уже полгода; 2. «обратная связь» не работает в мобильном приложении, всё время выдаёт ошибку и не позволяет что-либо написать

У вас приложение не работают. Вы в курсе?

Не работает ни с впн, ни без него, фигушки вам а не мои покупки тогда

Хотела заказать платье за 4 тысячи, но так как доставка будет бесплатной только при сумме выкупа от 3 тысяч, решила не рисковать и взять еще один размер этого же платья. Тем более в этом магазине мне подходит то s, то m. Когда пыталась заказать одно платье была возможность оплаты после получения, во второй половине дня, когда я уже добавила второе, эта возможность пропала. Убрала второе платье, перезагрузила приложение - не помогло. То есть нужно либо на свой риск заказывать что-то и если это не подойдет платить за доставку, либо подстраховаться и взять несколько размеров одного товара, но оплатить сразу 8-10 тысяч. У меня такой возможности нет. С приложением попрощаюсь

Приложение дергается постоянно, когда листаешь товары в ленте

Невозможно пользоваться приложением, постоянно дергается экран, нет плавности

Когда скролишь ленту с товарами экран неприятно дергается, нет плавности( данный баг у меня появился после последнего обновления.

Сегодня невозможно открыть, пишет нет интернета, хотя он есть, остальные приложения работают, даже те, которые требуют стабильного соединения, значит проблема не на стороне пользователя.

Когда скроллишь, карточки товара подскакивают, создается неприятное глазу мельтешение. Поправьте.

Уважаемые разработчики, слишком часто надо обновлять приложение. Неужели это так необходимо? Вы же просто магазин монобрендовой одежды. Именно поэтому редко открываю, так как жаль тратить своё время на обновление

Постоянно обновлять приложение уже надоело

То ли у вас сайт такой, то ли приложение само - не пойму. Ужасно долго грузится страница, шоппинг не в удовольствие, а мучение. Зачем оно вообще тогда?!

Смс с кодом входа приходит через час, и не подходит вообще!

1. В приложении указаны не все товары 2. Фотографии товара скролятся через раз, приходится постоянно перезагружать приложение 3. В карточке товара ( и в первичной карточке) не показаны, какие размеры в наличии. Чтобы узнать размер приходится нажимать кнопку «в корзину». 4. Цены различаются. Например, цена в карточке товара 7999, а когда добавляешь в корзину она становится 8599 5. Где тех.поддержка? Писать на почту, серьезно? Или в телеграмм, куда постят контент? 6. Не сохраняет личные данные, приходится постоянно вводить 7. На почту ничего не приходит. И в папку спам тоже 8. Нет никакой скидки на первый заказ. Потому что см.п 7 9. Нет никаких 1000 баллов, потому что см.п 6 10. Было бы супер на последний этап покупки добавить инфу( помимо стоимости) со всеми данными (адрес, размер) как говориться свериться.

После обновления я не сделала ни одного заказа, потому что зайти в приложение невозможно. Код не приходит или приходит через 3 часа. Онлайн шоппинг стал недоступен, пора что-то менять, так как очень люблю ваш бренд. Но каждый раз ездить за вещами в магазин очень неудобно

Приложение висит, выкидывает из профиля. Зачем нужно такое приложение? Старое приложение всегда работало нормально. Но после обновления на новую версию, всё подошло к тому, что лично я не беру вещи у вас, потому что приложение-верх тупости. Переустановка НЕ ПОМОГАЕТ. Просто удаляю и ищу другой магазин.

Захожу в приложение, чтобы отследить статус своего заказа. Выдаёт ошибку каждый раз. Но каталог даёт смотреть при этом.

Наличие товаров в магазинах приложение посмотреть не даёт. При покупке можно выбрать самовывоз из магазина и только тогда видно, где есть товар, но после магазин может отменить заказ, т.к. товара оказывается нет в наличии. Уже было такое неоднократно. Теперь стараюсь не производить оплату онлайн, хоть за это и предусмотрена скидка (деньги могут подвиснуть), и выбираю доставку курьером, хоть это и доп. плата, но так хотя бы гарантированно привозят вещи. Обратная связь через приложение, видимо, отсутствует, потому что писала жалобы, а в ответ тишина.

Приложение ужасное,а точнее ложная информация о доставке! Оформила заказ на 5200,доставка была 0 ₽. В заказе было 2 вещи,причем заказ оплатила сразу на сайте. Пришел заказ-выкупила частично, точнее 1 вещь, попросили доплатить 450 ₽ за доставку!

Нет сканера кодов! Я всегда сканирую код и смотрю с чем эту вещь можно надеть! Тут такого нет)) Где посмотреть описание товара? Почему так всё сложно....

Все работает через то самое место. Пыталась оформить заказ, не дал сделать курьерскую доставку. Стала регистрироваться в программе, заблокировал сразу карту. Каким-то непонятным образом после некоторых манипуляций разблокировала. Все данные вводила по несколько раз в разных местах. Зачем? Вы не фиксируете в системе данные клиента? В итоге пока с этим всем билась, товар ушёл из корзины🤦‍♀️ зачем вы выкатываете клиентам плохо настроенный продукт? Распугать тех, кто хочет что-то у вас купить?...

Недостоверная информация о товарах, точнее их наличии. Сделала заказ, оплатила онлайн, на следующий день выясняется, что товар отсутствует. Оператор сделал отказ, деньги вернут на карту в течение десяти рабочих дней. В итоге ни товара, ни денег нет!!!!

Обновила приложение, теперь зайти не могу в него! Что вы с ним сделали?! Если в течение недели так и не удастся зайти, удалю!

Все заказы отменяются! За последние несколько месяцев неоднократно пыталась сделать заказ, но его в итоге отменяли. Вы вообще работаете ? или что это такое

После примерки оформила частичный возврат покупки, оплаченные деньги должны были вернуться в течении 10 дней, но возврата нет уже почти месяц. Службы поддержки нет. Письма игнорируются. По телефону тоже нет внятного ответа от магазина

Заказала, а товара нет. 3 раза говорили: в этом магазине нет, но есть в другом. Резервируем? На 4 попытке сдалась, отменила заказ

Если находится за пределами России приложение и сайт не работают

Не первый раз заказываю в этом магазине. И вот перед Новым годом видимо решили подзаработать. Сделала заказ до пункта выдачи, за доставку 400₽. В приложении висит что отправлено, писем на почту никаких не приходит. Спустя пару дней смотрю - почтовый возврат. Заказ даже не был в пункте выдачи! Деньги вернули без учета доставки. То есть 400₽ я отдала просто так. Козлы, больше у них ничего заказывать не буду и никому не советую!!!

Заказ невозможно оформить в приложении, ни постамат, ни курьерскую, уже несколько месяцев, хотя раньше все работало (несколько недель назад оформляла через сайт, там работает). Фильтр сортировки вообще в произвольном порядке, это не очень удобно, и в описании «состав и уход» ничего не указано. Попробовала переустановить, при оформлении вообще выкидывает с приложения.

30.11 я приехала за оплаченным заказом, он был вынесен мне в не потребном виде, грязный и рукава у топа отрывались! В магазине было ещё 2 моего же размера и все они в одинаково плачевном состоянии. На кассе мне сказали что они не имеют отношения к интернет магазину и что я должна разбираться с ними. Я позвонила и попросила Забронировать в другом магазине, мне отказали, сказали что это не возможно и можно только отказ от заказа сделать и деньги вернуться через сутки. Я сделала отказ, деньги через сутки не вернулись, второй оператор мне вообще сказал обращаться в мой банк🤦🏼‍♀️ Позвонив в альфа банк, мне сказали что такие возвраты происходят в течении 15 дней😡 Я снова позвонила на горячку линию магазина и третий оператор подтвердил, что деньги раньше чем через 10 дней не вернуться, так как товар был в наличии, а то что он в непотребном состоянии это никого не волнует. Полностью испорчено впечатления от этой сети магазинов!!! И никто после жалобы, уже прошло 3 дня со мной не связался и хотя бы не принёс изменения!!!