Служба поддержки SELA — одежда для всей семьи

Любимый бренд! Много натуральных тканей, классные модели, крутые каллоборации!!

Хорошее качество и модели

Чудесные вещи для девочек, хорошее качество

Шикарное приложение,удобно все находить приходить в магазин и забирать,очень удобно!

Отличное качество

очень нравится, часто одеваюсь в “SELA”советую, хороший стильный и модный магазин.

—sᴇʟᴀ как по мне это очень хорошое и модное приложение!🤍там столько красивых вещей просто целый рай!💋

Не совпадает информация в онлайн приложении о наличии товара в розничном магазине

Куда исчез способ оплаты при получении? Хочу наличкой при получении платить 🤬

Очень хорошая носибельная одежда для всей семьи!Современно,стильно,красиво,качественно!удобная доставка с примеркой,оплата после примерки!👍

💋

Невозможно посмотреть наличие в магазинах в своем городе. Все время кидает на Нижний Новгород, а при попытке изменить город слетает фильтр поиска вещи

Уберите «вход по лицу» с экрана. Он не всем нужен. Почему там нет кнопки УБРАТЬ?

Заделала 2 резерва в магазине - отменили , заказала доставку - отменили . Приехала в магазин с товаром специально посмотрев через приложение где есть пометка «много» числится 3 вещи ни одну не нашли. При этом в приложении до сих пор числится что есть . То есть товар «потерялся» а с остатков его не списали. Приложение в купе с магазином отработало себя на 1.)

Исчезла возможность посмотреть наличие в магазинах города. Только доставка в постамат, курьеров или на почту. Неудобно!

Совсем плохо грузит страницы, невозможно ничего посмотреть, лаги на каждом этапе от просмотра каталога до покупки

Часто возникают ошибки в работе - «что-то пошло не так». Долго грузятся страницы. Перестал показывать наличие в магазине. Поиск работает очень плохо, ничего не может найти и порекомендовать

Ну это вау! Самое медленное и глючное приложение во вселенной

Приложение не работает вообще

С первых минут после скачивания приложение зависает. Отклик отвратительный. Для входа в свой профиль , чтобы получить разовый код ,просит включить код-пароль или Face ID на телефоне 😳 из-за этого мне пришлось удалить приложение Sela. Впервые с таким сталкиваюсь. Это мой телефон и мне решать будет на нет стоять Face ID или нет. Прошу исправить это !

Обожаю продукцию Села. Но приложение это какой-то ужас. Из всех популярных в России - самое глючное. постоянно зависает, вылетает. Каждый раз при проверке наличия новая инфа: то доступна только доставка, то только в магазине, в третий раз опять все по-другому. С оплатой и выбором адреса каждый раз проблемы, долго крутит - приходится перезаходить в приложение. Сейчас вот никак не оплатить. При просмотре каталога, если переключить другой раздел, потом вернуться - приходится листать с самого начала заново. В детском разделе по поиску «платье» нет нужного. Но если вбить в поиск конкретное название платья - оно есть.

Ваше приложение вообще не работает последнее время! Не показывает наличие в магазине и зависает

Мало мужской одежды в филиалах

Не запускается на айфон 15

Приложение набирает некорректно! Нет возможности заказать товары, если их нет в наличии в своем городе. То есть варианта доставки товаров из другого города нет. Первый раз такое вижу. Если бы товары были в наличии, я бы их купила в магазине. Но их нет, а в приложении есть, но когда указываешь свой город, доставка автоматически не работает и пишут, что нет в наличии, только в Москве. Вообще есть разные варианты доставки, что у вас происходит, непонятно

Просто безобразно работает служба поддержки. Не смогли ни по телефону, ни по почте сформировать мне ссылку на оплату по сбп, когда дпд прекратили принимать оплату и перестали выдавать заказы не оплаченные ранее. Дпд не могли принять у меня оплату, а служба поддержки прост перестала отвечать мне по почте. По телефону отвечают какие то курицы, что это не их компетенция. Это позорище. Такое ощущение, что там набрали молодежь, которые как бараны сидят и ничего не могут сделать, даже самых простых вещей. Не смогли прислать ссылку чтобы я оплатила онлайн и забрала заказ из пункта выдачи.

Наличие склада и интернет магазин вообще никак не коннектиться. Обычно видишь товар и заказываешь его, но тут просто дикость 😂 Заказать только в магазине, заказываешь самовывоз - нет в наличии, хотя написано, что «много». 26 год на дворе как бы

Когда заходишь втовар - не возможно посмотреть картинки - не грузит, похоже платформа не выдерживает нагрузки. Очень не удобно выбирать невозможно отзыв отправить - пока придумаешь псевдоним, потратишь кучу времени потратишь. Система пишет псевдоним занят.

Уважаемые разработчики! Скачала приложение и уже более полугода есть проблема - не приходит смс для регистрации, что с этим делать??? Теряю бонусы, так как покупаю регулярно в вашем магазине

Заказываю вещь, пишет что в наличии. Оформляю самовывоз, оплачиваю. Приходит письмо на почту, что заказ подтвержден. Спустя пару часов или даже меньше приходило письмо - заказ отмен. По какой причине? Горячая линия также не доступна. Не дозвониться.

верните наличие товара в розничных магазинах , как теперь об этом узнать? очень не удобно

Не отображается одежда

Постоянно проблемы с фильтром, не выдает необходимое, а выдает все, например, по наличию в магазине. И непонятно, почему на распродаже нет достаточно фильтров, приходится смотреть все.

Только скачала приложение, зайти зашла а внутри не работает ничего. Тапаю по разным кнопкам - бесполезно, просто виснет.

Отвратительный сервис! Сделала заказ 18.08.25, его до сих пор не доставили!!!! За это время заказ уже стал не актуален т к он был на 1ое сентября. Служба поддержки сбрасывает звонок!

Уже 4 день, не загружается приложение и сайт.. в первый раз такое если честно. Очень хочу заказать вещи из своей корзины, но не получается изза этой проблемы 😭💔

Некорректно отображают наличие товара в магазинах для интернет заказа

В приложении на айфон не возможно зайти в корзину , чтобы сделать заказ. Телефон обновлен, приложение тоже

Невозможно авторизоваться не приходит код

Не могу дозвониться до поддержки!! Перестало работать приложение!

В ручную выставляю город , возвращаюсь в корзину и оно опять мне показывает. ,что есть в Москве! Ну зачем ?

Первый заказ, который я оформила ( с оплатой картой) оформился как оплата на месте. Через указанное время пришел не весь заказ, а остальной уже месяц в состоянии В Сборке. Второй заказ на те же вещи оформился по карте, оплатился, но приехал снова без предупреждения не весь. Служба поддержки не отвечает. Позвонить невозможно. Короче, в онлайне больше в SELA не покупаю.

Приложение хорошая, но есть постоянная ошибка, которая проявляется при выборе магазина для покупки товара. Ошибка проявляется при непосредственном нажатии на магазин на карте, а именно в отсутствии кнопки «заберу здесь» которая, как на зло проявляется только в магазинах которые не удобны. Прошу учесть эту ошибку, так как она, конечно, мелочная, но очень сильно отбивает желание пользоваться приложением, нет смысла в красоте, если оно не выполняет свою главную функцию.

а когда положение заработает? Столько заказов теряет бренд

Да разделите вы уже что в приложении, что на сайте детскую одежду размером 92-116 и 122 и выше. Как же надоело просматривать ненужные товары! Тем более когда картинка на белом фоне непонятно, какие там размеры скрываются, в итоге куча времени тратится на неподходящие модели Зачем вообще их в один поток собирать

Что-то произошло после обновления, очень часто висит приложение, выскакивает буква с и все…..

Не проходит оплата картой!!! Что за технические сбои 😡 В течение месяца не работает оплата картой!!! Третий раз (с перерывами) пытаюсь оформить заказ, всё останавливается на оплате заказа и дальше виснет, потом заказ отменяется, написано, технические работы на сайте. Пожалуйста, поторопитесь со своими техническими работами или уж предупреждайте сразу, что заказ не может быть оформлен. Через несколько дней удалось оформить заказ, но почему-то в приложении теперь нет оплаты картой: или при получении, или сбп. Я хочу оплату картой, т.к. сбп не даёт мне кэшбек, а оплата при получении выше, чем оплата в приложении! Верните назад оплату картой

за 20 мин просмотра уже 5 раз пришлось смахнуть и заново открыть-виснет!

Приложение работает не корректно, при просмотре постоянно вылетает или перекидывает на начало. Молчу про то, что слетает при оплате, не корректно отображает информацию. Удаляю, пользоваться не буду.

Что вы сделали с приложением??? Стало просто ужасно, так же как и бифри, ничего не понятно, остатки не корректны, заказать в магазин невозможно