Служба поддержки Билеты на автобус

Если честно, то приложение пока сыровато. Но оператору колл-центра Татьяне руководство должно поднять зарплату - очень вежливая и очень клиентоориентированная! Связалась с перевозчиком, уточнила для меня всю информацию и прислала её по смс. Дай бог каждому по такой Татьяне!

Просто и быстро.спасибо за качественное приложение

Оплатить получается с третьего раза. Допилите пожалуйста приложение

Приложение на айпэде не работает. На айфоне не загружает паспортные данные

Ввод даты рождения. Сделайте пожалуйста в виде календаря, я перепутал форматы ввода (по долгу службы часто ввожу даты в разных стандартах ммддгг, ггддмм и тд), ввёл как ммддгг и пришлось менять билет. Спасибо большое!

Приложение хорошее и удобное, но вылетает в последнее время на iOS в чём причина?

Супер быстро и просто можно приобрести билет!

Очень быстро и очень просто. 👍

Сделайте так чтоб было видно где места для пенсионеров и с детьми, так как берёшь билет, приходишь а это место для пенсионеров и в итоги час едешь стоя!!!

Только блин видео умеют снимать, да в митапах смузи жрать. *** Самое важное обнаружилось: КУПЛЕННЫЙ БИЛЕТ НУЖНО РАСПЕЧАТЫВАТЬ. После покупки висит уведомление «Без распечатанного билета не посадят в автобус»! Это прям апофеоз идиотизма *** При первом же использовании упало после ввода данных. В поле ввода почты пришлось несколько раз вводить мыло, постоянно подсвечивало жёлтым и не пускало. Форма оплаты тоже пердец от пионеров, выглядит ненативно и подозрительно. Настоящую карту я там бы не стал вводить, хорошо что есть виртуальная от Яндекса. Не говоря уже об отсутствии поддержки Apple Pay, которая уже во всех нормальных приложениях есть. Жаль альтернатив нет, и гадский МосТрансАвто экономит на кассах.

Купил билет в приложении , не пустили в автобус , сказали что левый билет , позвонил на горячую линию , сказали разберутся Неделя прошла никто не разобрался

Произошла ошибка Что-то пошло не так. Попробуйте еще раз позже или выберите другой рейс Вернуться к выбору рейса И такое сообщение абсолютно на любой рейс

Какое-то кривое приложение. Установила, чтобы купить межмуниципальный билет в своём регионе. Расписание и цена не совпадает с официальными данными на вокзале. И если цену я готова платить иную, то неверное расписание в приложении - это большой косяк.

ужасный сервис ,если по каким-то обстоятельствам у вас сорвется поездка и не будет возможности уехать,то деньги за билет вам не вернут ,сегодня я просто так на ветер выкинул 1000 рублей,в надежде оформить возврат,позвонил в поддержку ,где в свою же очередь в возврате мне отказали

Купила билет на автобус через это приложение. Обстоятельства сложились так, что нужно было ехать на автобусе в другое время. Соответственно решила сделать возврат билета. До рейса было более 3-х часов, т.е. все условия по возврату билета были соблюдены. Также еще раз перечитала условия возврата - всё соответствует. Но это не помешало приложению выдавать ошибку и текст «Возврат сделать не удалось». Решила, что через сайт получится, но нет и там такая же история. В итоге билет не смогла вернуть. Чат с поддержкой в приложении отсутствует, нужно только звонить оператору, а это мин 20-30 ожидания. Или писать на почту, ожидание в этом случае увеличивается до 3 часов. Пользоваться приложением больше не буду. И сайтом, конечно же, тоже.

Выкидывает из приложения при вводе города

Сервис никак не проверяет перевозчиков и ни за что не несет ответственность. Поддержка также работает из рук вон плохо. Для сервиса в порядке вещей держать на платформе объявления перевозчиков, которые опаздывают на 2 часа, до которых невозможно дозвониться, и даже сам сервис не может с ними связаться. Мой рейс опоздал на 2 часа, через час я уехала на другом, т.к. ни я, ни поддержка не смогли связаться с перевозчиком. Через 2 недели мне написали письмо на почту, что чтобы вернуть деньги, мне нужно самой связываться с перевозчиком. И на этой почве возникает вопрос: зачем вообще нужен этот сервис, если функционала никакого он в себе не несет. Очень не советую доверяться данному приложению, велик шанс, что вы никуда не уедете, а если уедете, то с опозданием на 2 часа.

Если вы не знали, то Республика Крым и город федерального значения Севастополь уже более 9 лет являются субъектами Российской Федерации. Так почему ваше приложение не показывает билеты на рейсы в Крым и из Крыма? Только за это ставлю одну звезду, для меня приложение бесполезно.

Приложение перестало работать, вылетает сразу же. Проблему решила тем, что скачала общее приложение туту (билеты на самолеты, электрички, автобусы) оно нормально работает, теперь там покупаю.

После ввода данных карты сняли деньги, вышла ошибка в приложении и оно стало вылетать, невозможно войти, непонятно куплен билет или нет, но деньги списаны! Ужасно, верните деньги!

Когда покупала билет после ввода данных банковской карты , вышло уведомление «неизвестная ошибка». Далее снова все оформила и купила билет, но в итоге деньги сняли два раза! Хотела сделать возврат, но на сайте не действует ссылка, а из приложения сразу выкидывает.

Первые 2-3 месяца все было хорошо, но после билеты в приложении не показываются , поездки тоже , не всегда приходит напоминание о поездке.

Приложение попросту закрывается на стадии открытия, исправлять ничего не собираются

Купил билет, нету билета, только чек и зайти в приложение не могу!

Вылетает каждый раз

почему при каждой попытке входа приложение вылетает, это конкретный кошмар

Постоянно вылетает, решите уже проблему

Работало все хорошо было , а сейчас просто берет и вылетает !!!

Не работает

Не возможно пользоваться, приложение постоянно вылетает

Срочно нужно сдать билет,как мне это сделать если я не могу элементарно зайти в приложение???

Добрый день! Не рекомендую приложение Если ваши планы изменятся и вам понадобится вернуть деньги за билет, у вас ничего не получится, деньги пропадут. Неделю безуспешно пытался вернуть билет на сайте. Обратился в поддержку, у меня спросили информацию по заказу и сказали ждать ответа. Прошло несколько дней, ответа нет а поддержка теперь вообще не отвечает. Автобус завтра в 10:00, уверен что до этого времени поддержка ситуацию никак не решит

Плохое приложение, по ошибке купила два билета, сделали сразу возврат и когда ехала на границе сняли снова деньги за билет, баланс на карте стал минусом, писала в поддержку деньги не вернули, ещё и сервисный сбор обошёлся дорого, не советую

Пишет что нет рейсов и билетов на продаже. Ввожу в строке «откуда» город Евпатория, пишет что нет такого, в строке «куда» ввожу Тула, тоже такого города нет. Даже с Симферополя в Москву нет ничего.

На айфон 15.6.1 заходит и вылетает сразу приложение.

приложение тупо не открывается. тут же вылетает

Показывает что поездок нет ни на какой день , продажа недоступна .

Не возможно пользоваться

На айфоне не работает вообще,не возможно вбить откуда и куда брать билет

А на самом деле он есть! Неужели сложно подтянуть информацию с общедоступных сайтов?

Целенаправленное пониженное качество. ⚠️Избегайте⚠️

Крым, iPhone se2020, разные браузеры Яндекс, Опера, Сафари. Не загружается ни с Wi-Fi, ни с Волны, ни с vpn.

Не работают 1‘Данные пассажира’2 Не отображаются поездки,постоянно пишет нет интернета,билеты загружает,оплата проходит,но отчета в приложение не видно.Было все хорошо

Не работает Когда переходишь к оплате 🤬🤬🤬🤬

Зачем это приложение, если оно не работает ? Альфа—страхование указать не забыли (там кстати не платят в случае чего), в доработать оплату карты забыли. Туфта.

Выразить мое возмущение без мата трудно, не ожидал я от данного сервиса подобное, поездка просто отвратительная! Мало того что водитель опоздал, так ещё и повезли меня вообще на машине, с попутчиками бла бла кар!!! Три наркомана, один из них вообще сидевший!!! Этот сервис не безопасен! По крайней мере Туту-автобусы!! Я думал что туту-автобусы работают только с автовокзалом, а получается бла бла кар и туту автобусы это одно и тоже сейчас, только на туту вы переплатите на 500 рублей больше! Не пользуйтесь этим сервисом!

Добавьте темы оформления. Например как в busfor

на билете не была указана платформа, указали что по итогу почти все может быть изменено вплоть до автобуса, как его искать то на вокзале вообще тогда? в итоге ни поездки в положенный срок, ни денег. Надеюсь проблемы будут скорректированы для дальнейшего пользования людьми

Невозможно оплатить онлайн

Конченый сервис!!! Рейс отменят, а вам вернуться деньги не всю сумму, а удержат свой процент, так как пользователь принял соглашение в котором написано мелким шрифтом. Жадные людишьки. Да, кстати, у них билет на 30% стоят дороже чем в кассе автовокзала.