Служба поддержки Расписание электричек Туту.ру

Пользуюсь не первый год, всё устраивает.

сижу на старой версии, все работает идеально, спасибо)

Благодарю команду, создавшую такое удобное приложение!

Добавьте, пожалуйста, возможность оплаты напрямую из приложения. Не удобно оплачивать с переходами в браузер (или другое приложение).

Приложение хорошее, но сейчас пропала кнопка купить билет

Отличное приложение!

Пропала кнопка покупки билета в приложении (

Просто топ Каждый раз приятно пользоваться Приятно, что делаетесь лучше Покупать билет через приложение не тыкая в грязные экраны великолепно Спасибо за ваш труд

На сайте уже возможно построить маршрут по МЦД-4, а в приложении только с пересадками

Как-то раз пришел на платформу и оказалось что та электричка на которой я езжу, не приехала, контроллер тоже ничего не знает, зашел в туту и там было показано, что электричка задержалась на предыдущей станции на несколько минут. Это очень удобно, сразу можно примерно понять во сколько ее ждать. В «других» приложениях просто написано «возможно опоздание». Так держать тутутовцы

Хорошее приложение.

Здравствуйте, не могу оплатить мцд, добявят ли это ????

Очень удобно пользоваться

Была проблема с использованием электронного билета, поставил единицу. Со мной связалась служба поддержки и оперативно решила проблему, деньги вернули. Оценку изменил на пятерку.

🔥

Покупаю билеты на элку тут, удобное и практичное приложение, спасибо Расписание всегда совпадает и пишет о задержках.

Почему бы не добавить возможность приобретать билет по транспортным требованиям?

Снижаю звезду за пояснения к изменениям в расписании. Такое ощущение, что их пишет безграмотный человек или китайская нейросеть. Пояснения сложные для восприятия и с обилием скобок и восклицательных знаков. Цитирую: «Поезда, особенно дальние утром в субботу, могут быть переполнены!!! Большинство поездов (включая несколько тульских и шаховских электричек!)».

Полезно)

До этого пользовался приложением от Яндекса, в итоге удалил. Здесь всё информативнее, все изменения в расписании, убытии-прибытии, даже указывается возможный путь отправления. Благодаря приложению перестал опаздывать на работу. Чувствуется своевременная поддержка приложения.

Приложение хорошее, нареканий особых нет. Единственный вопрос - почему не реализован функционал возврата купленного билета? Ну вот поменялись у меня планы, и хочу я сдать билет, как мне это сделать быстро и удобно? Также, как купил билет.

Зачем это приложение если есть расписание в сайте? Вы скажете чтобы покупать билеты, но валидаторы считывания QR-кодов при входе в платформу, настолько сильно лагает, что надо прилагать иногда до 5 минут усилия чтобы валидатор просканировал билет и дал пройти🤦🏻‍♂️ Это одно, а где же номера платформ и путей??? Хотя бы это потрудитесь добавить!!! При изменении расписания поездов, приложение молчит😤 Вообщем все плохо!!!

Сайт и приложение показывают расписание по разному. Пример: Москва Курская - Ногинск. На сайте ясно написано — в 9 отправляется с Курской, в 10.23 вы в Ногинске. Приложение почему-то выстраивает какой-то с потолка взятый маршрут: типа Белорусский вокзал -> Курский -> Ногинск. м да

Часто теряет соединение при полном уровне сигнала сети. Долго обновляется и в итоге ничего. Приходится перезапускать приложение чтобы заработало должным образом.

Не уведомляет о внезапных временных изменениях избранных маршрутов, хотя знает о них. Приходишь на станцию и обнаруживаешь, что твой поезд уехал 5 минут назад и ждешь следующий ещё час

Постоянно ошибка

Очень виснет на iPhone,не сразу подтягивается актуальная информация, iPhone 14pro

При онлайне оплате раньше сохранялась вводимая информация. Теперь, чтобы оплатить онлайн нужно вручную вбивать все данные. Причём функции просканировать данные карты нет. А уж такой элементарной галочки как «сохранить карту для будущих оплат» вообще никто не слышал.

Нельзя купить билет онлайн !

Постоянно всё надо заполнять, данные карты. Не удобно. Быстрее в кассе купить билет.

После обновления 04.02 отображается не правильное расписание электричек!!!

Приложение не находит электричек, хотя параметры поиска выбраны верно. На данное приложение надеяться нельзя, придётся пользоваться другими.

Билеты на электричку приходят на следующий день ,поддержка молчит 👎👎👎👎👎

Представьте ситуацию . Вы подходите к станции , привычно заходите в приложение , а там 🤣введите заново почту и пароль…. Вы понимаете что с минуту на минуту придет электричка , начинаете судорожно вводить почту и вспоминать пароль 🤦и даже если пароль не верный его можно восстановить . И вот чудо вы вошли !🤪радости нет предела … но вас просят ввести заново всю информацию по банковской карте 🤬и тут проезжает ваша электричка 🚈 а следующая не скоро… Вердит конченое приложение написаное такими же руками …

Пропала кнопка оплаты. Купить билет через приложение невозможно.

В расписание электричек воткнуть рекламу меховых шуб - сильно. Ждем платной подписки без рекламы

Непонятно работает…. В понедельник нельзя было купить билет, во вторник купил через приложение, в четверг опять уже нельзя купить билет с утра… пришлось бежать в кассу, чтобы успеть на свой поезд… уныло, неприятно… 2 звезды максимум

Не показывает платформу, с которой отходят электрички. Пользовалась прежде всего из-за этого приложением.

Купленные билеты не считываются сканерами после активации. Дважды приходилось проходить через контроллера

Электрички которые здесь показывает,отменены,по Савеловскому направлению,много раз из-за этого опаздывала на работу

Все хорошо. И работает исправно. Но уже не однократно была путаница что тяжело отличить экспресс от простой электрички в приложении. Исправите поставлю пять

Вот -на фига ; эти приложение нужно!если билеты толком не купит ,не грузится…. вот сегодня пришлось нарушать закон, зайцам прошел чтобы в электричку успеть !!!!

Медленно реагирует на изменения , слабо работает в оперативном смысле. Изменения есть по факту, а в приложении информации нет

Сегодня купила билет на электричку (обычный), приложение зависло на странице оплаты. Поезд прошел, сесть не успела (потому что ждала, пока отвиснет страница оплаты, написано: не закрывать страницу). В итоге пришлось брать билет на экспресс, следующий вслед за обычной электричкой. В приложении не удается вернуть деньги за неиспользованный обычный билет, по телефону поддержка зафиксировала обращение, но сказала, что скорее всего деньги не вернут, жду ответа в письме. На кассе Ярославского вокзала подала претензию на возврат средств. Этим приложением больше пользоваться не буду, раз виснет, а платить за это должна я. Всего наилучшего.

Ну и где покупка билетов?

После обновления приложения до последней версии уменьшился размер шрифта, стало плохо видно название станций и время отправления и прибытия. Пожалуйста сделайте шрифт более крупным или добавьте возможность увеличивать размер шрифта в настройках. Людям со слабым зрением очень плохо виден этот шрифт.

Ужасно! Спешила на электричку, купила по дороге на вокзал билет и вот тут появились приколы. Электричка была в 17,34; в 17,31 мне только пришел чек, а билета так и не было!!! Повезло, что деньги еще остались и купила на вокзале

Вопрос: Почему, если мне нужен маршрут: Белорусский вокзал - Можайск, то билет купить можно. Если надо Можайск - Белорусский вокзал, то билет купить тоже можно. Однако, станция, например, Дорохово, находится на том же Белорусском направлении, не доезжая 30км до Можайска, однако, БелВкзл-Дорохово билет в продаже, но вот Дорохово-БелВкзл почему-то отсутствует…! Так что ответ про «не все направления охвачены» не принимается!!! Поясните причину, пожалуйста.

Показывает, что электричка была вовремя. Но на самом деле было опоздание на 15 мин. Вопрос: зачем???

Приложение превратилось в воровство, раньше я покупал билет для мамы, кидал ей скрин и она проходила. Сегодня 30.04 купил так же билет и как оказалось, теперь можно только пройти через турникет с того устройства с которого покупал билет и деньги вернуть нельзя и перенаправить. Это воровство чистой воды