MINI Kundenservice

Übersichtlich und informativ.

Die Bedienung ist einfach und die App ist übersichtlich gestaltet.

Update: Problem behoben. Auch nach dem Update auf Version 4.5.0 keine Verlängerung der Onlinedienste möglich!!! Kurz vor der Urlaubsfahrt ohne Infos über die Verkehrslage im Navi … Auch über die Webadresse nicht möglich. Leider kann man die Onlinedienste über die App. nicht verlängern. Trotz Eingabe der richtigen Kreditkartennummer erscheint eine Fehlermeldung in der Bestellübersicht. Auch ein 2. Versuch über Paypal funktionierte leider nicht. Verlängerung der Onlinedienste mit dieser Version leider nicht möglich.

Die App ist eigentlich so angenehm gestaltet, dass man sie gerne benutzt. Leider kann nur jeweils ein App-User sich mit dem Fahrzeug verbinden, um die entsprechenden Informationen zu erhalten. Das ist schade, besonders wenn mehrere Familienmitglieder den Mini nutzen...

An sich eine gute App, übersichtlich gestaltet. Skeptisch stimmmen sollte einen die Tatsache, dass auch hier der Hersteller kreativ anfängt, neue Einnahmen zu generieren. Neueste Entwicklung ist die Einführung des Punktes „Starten des Ladevorgangs,“ welcher zukünftig mit 0,59€ bezahlt werden will. Sorry, aber das finde ich einfach dreist. Anstatt transparent zum Beispiel die monatliche Grundgebühr zu erhöhen, wird einem ohne Erklärung oder Begründung dieser neue Kostenpunkt „aufs Auge gedrückt.“ Wozu muss man nun einen Betrag entrichten, wenn man einen Ladevorgang startet? Es ist logisch, dass man den Strom bezahlen muss, aber ein Starten des Ladevorgangs extra mit einem Preis zu versehen? Das geht gar nicht. Ein Hoch auf eine freie Marktwirtschaft. Warum sich nicht zukünftig die Nutzung der Mini App über ein zusätzliches Abomodell bezahlen lassen?

Großer Rückschritt gegenüber der vorherigen App. Hupe und Licht sind nicht mehr fernbedienbar. Es gibt keine Auswertung mehr hinsichtlich des elektrischen Fahrverhaltens, der elektrischen Effizienz, der Rekuperation usw. Außer der Liste der Aufladungen und der etwas schöneren Optik ist kein Fortschritt zur bisherigen App zu erkennen. Habe sie wieder deinstalliert und hoffe, dass die alte App noch lange unterstützt wird. Enttäuschend ist auch noch, dass die Planung des Ladens nach mehreren Wochen noch immer nicht funktioniert!

Die App ist an sich sehr gut. Leicht zu bedienen und sehr übersichtlich. Leider werden meine Fahrten seit dem letzten Update nicht mehr aktualisiert. Update Nach dem Telefonat mit dem mini Support läuft wieder alles wie es soll.

Tolle App mit vielen guten und vor allem nützlichen Fern-Funktionen. Status des Fahrzeugs bzw. der Fahrzeuge auf einen Blick! Negativ ist aus meiner Sicht die Ablage der angenommenen Reichweite des Fahrzeugs in der App und im Fahrzeug. Wenn man an der App seine Route (Langstrecke) zur nächsten Stromsäule plant und den Zielort an das Fahrzeug-Navi übermittelt, kommt es beizeiten zu einer bösen Überraschung, denn wider Erwarten berechnet das Fahrzeug die Reichweite geringer und man erreicht das Ziel nicht. Dabei verliert man dann wertvolle Zeit, da man nun erneut den nächsten, erreichbaren Zielort einprogrammieren muss. Das sollte nicht der Fall sein! Was auch noch fehlt, ist beispielsweise der Kamerazugriff wie bei Tesla. Ansonsten aber eine wirklich gute App mit sehr guten Remote-Funktionen die man im Alltag tatsächlich nutzt. Daumen hoch!

Eine tolle und übersichtliche App und schön gestaltet !! Ich hätte nur einen Wunsch für den Mini SE 😃 Die Möglichkeit einen eigenen Zielwert fürs Aufladen des Autos einzugeben, so dass das Fahrzeug sich beim erreichen des eingestellten Wert eine Nachricht schickt ( nicht nur wenn vollständig geladen ist ). z.B. bei erreichen von 80% Akkustand

Die App gibt tolle Infos zu Ladezustand, Ladehistorie etc. Leider fehlt die frühere Möglichkeit, sich über „e-Drive“ das eigene Fahrverhalten (Energieverbrauch) anzusehen. Das war eine wichtige Funktion, die nicht mehr angeboten wird.

Ich nutze die App für meinen f56 SE. Und bin echt froh das es diese App gibt! Grade das einschalten der Standheizung und Standklima sind für mich unverzichtbare Funktionen. Die App läuft stabil und hängt so gut wie nie. Die Übertragung zum Auto dauert meistens weniger als 30 sek. Es wäre natürlich schön wenn sich mehrere Konten mit einem Auto einloggen könnten, da mehrere Personen das Auto fahren. Das wurde aber erst in der modellgeneration j01/U25

Die App ist gut, jedoch würde ich mit wünschen über die App ein Ladelimit auf den Akku einzustellen. So könnte man es aus der Ferne einstellen, das der Akku nur bis 80% beladen wird. Bei einem Leasingfahrzeug profitiert da auch Mini von einem guten Akku wenn der Wagen zurückkommt. Heute war das Farbschema der App nicht mehr das von mir gewählte „Grün“ sondern ein buntes „Pride“. Hier würde ich mir wünschen dass man die Nutzereinstellung nicht einfach überschreibt.

De

Hallo Team, ich fahre einen Mini Cooper S F56 aus dem Baujahr 2015. Nach dem Hinzuzufügen der App auf meinem Handy habe ich die Fin eingegeben und musste feststellen, das dieser Mini nicht unterstützt wird. Recherchen in der Mini-App ergaben, das diese App erst für Fahrzeuge ab 2018 nutzbar ist. Jetzt frag ich mich, wer hat diese Entscheidung getroffen, wer trägt dafür die Verantwortung. Splittet doch die App für Minis vor 2018 (alte App) und für Minis ab 2018. Somit ist allen Minis geholfen.

Die App ist wie die my BMW App praktikabel und hilft gerade bei einem E-Auto die Klimatisierung früh zu starten oder den Ladezustand zu sehen. Allerdings fehlen mir zwei Funktionen, die ich an der myAudi App sehr geschätzt habe, vermisse. Zum Einen war die Integration von Siri sehr hilfreich, da man Siri einfach den Befehl zum Starten der Klimaanlage geben konnte. Zweitens scheint immer die letzte Aktualisierung des Fahrzeugzustandes vor einigen Stunden gewesen zu sein. Eine Aktualisierung auf den momentanen Stand wäre toll. Wenn Siri und die Aktualisierung noch dazu kommen, wäre das toll!

Die App ist soweit echt ok. Mir fehlt leider ein Feature wo ich sehen kann mit wie viel kW/h das Auto gerade lädt und evtl. ein Ladelimit bis wie viel % es laden soll. Sind aber nur kleine QoL changes. Was mir wichtiger wäre ist, dass die App die 120 Hz refresh rate vom iPhone 14 Pro unterstützt :D leider ruckelt die App für 14 Pro User ziemlich mit dem 60 FPS cap. Was man auch besser machen könnte ist, dass das entriegeln des Autos schneller reagiert. Bei meinen Kollegen (Hyundai Ioniq) schließt sich das Auto fast zeitgleich auf wenn er den 'Entriegeln-Button' in der App bestätigt.

Zwar ein optisch wirklich schickes redesign, leider wurden aber wieder Funktionen im Vergleich zur „alten“ connected app gestrichen.

Sehr übersichtliches und ansprechendes Design. Tolle Funktionen. Nun habe ich stets alle wichtigen Informationen zu meinem MINI auf einen Blick zur Hand.

Alles ist sehr strukturiert aufgebaut und wirklich leicht zu bedienen. Wünschen würde ich mir nur noch die Möglichkeit, das Panoramadach über die App schließen zu können, da nur angezeigt wird ob es geöffnet oder geschlossen ist und mehr leider nicht ;)

Sehr gelungenes Design und damit eine gute Übersicht zu den meisten wichtigen Funktionen. Vielleicht wäre es noch schön die gefahrenen mit der Ladehistorie zu verbinden um gleich zu sehen wie weit man wieder gekommen ist?!

Hallo Mini-Team, Seit neuestem kann ich das Passwort nicht ändern bzw wenn ich es ändere kann ich mich nicht neu in die App einloggen. Es kommt eine Nachricht das ich das PW ändern muss. Also immer die gleiche Schleife. Am PC wie auch in der App. Was kann ich tun?

Was das Design angeht wurde hier natürlich einiges getan. Optisch spricht es natürlich weit aus mehr an und passt auch zu der Richtung in die Mini (BMW) da hin steuert, aber es fehlt einfach etwas. Ich habe mir die Bewertungen der anderen durch gelesen und habe da das Thema schon öfters mitgelesen, somit bin ich nicht der einzige der es vermisst. Schade nur das darauf nie wirklich eingegangen wurde sondern nur (... mit der Aktuellen Version X.X.X ist bisher dies und das möglich...) aber nichts konkretes zu unserem Anliegen. Wo ist die Funktion für die Remote Hupe ? Wann wird sie Hinzugefügt? Wird sie überhaupt hinzugefügt? Ist die Nachfrage zu gering oder wieso wurde sie bisher noch nicht hinzugefügt? Es mag eine kleine Funktion sein, aber sie ist praktischer wie man glaubt. Begründungen habe ich jetzt schon oft gelesen deswegen werde ich keine hinzufügen. Kurz und knapp wir hätten die Funktion gerne wieder. Sonst schöne Arbeit was die App angeht da kann man nicht meckern.

Vom ersten Moment an hat mich diese App begeistert! Die einzelnen Funktionen machen Sinn - besonders das Öffnen und Schließen des Autos mit der App. Durch diese Funktion (öffnen ) wurde mein Hund vor großem Schaden bewahrt .

Diese App ist übersichtlich und leicht zu verstehen

Es kann nicht sein, dass Fahrzeuge mit älteren Connected XL nicht mehr verbunden werden. Die Funktion wurde teuer bezahlt bei Neukauf und fällt jetzt klanglos weg. Abwärtskompatibel kann man auch von BMW Software erwarten oder zumindest ein Angebot zur Aufrüstung.

Seit dem letzten Apple Update in den vergangenen Tagen verbindet sich die App nicht mehr mit dem Mini SE. Auch der Ladezustand und die Mini Ortung funktioniert nicht mehr. Bitte nachbessern. Ansonsten ist die App gut.

Ladevorgänge können gut nachvollzogen werden, Ladesäulen entweder in dieser App oder in der Mini-Ladeapp gut suchbar und inzwischen normalerweise zuverlässige Angabe der Verfügbarkeit. Wichtig wäre noch eine Möglichkeit, das Laden auf z.B. 80% zu begrenzen (dann gibt es den 5. Stern), und praktisch wäre eine Download-Möglichkeit der Ladehistorie.

Die neue Mini Connected App ist deutlich schöner als die alte Version und erscheint ebenso aufgeräumter. Tolle App, stabil und tut was sie soll. Das Öffnen und Verriegeln dauert manchmal etwas lange. Was mit persönlich fehlt ist eine Apple Watch Funktion, so dass sich einzelne Befehle direkt darüber steuern lassen.

Bitte unbedingt in der App die Möglichkeit integrieren, dass die Ladung bei einem einstellbaren SoC (zB. 80%) beendet, oder wenn das nicht möglich ist, dann das man einstellen kann, wann das Handy einen benachrichtigt (Sie haben 80% der Ladung erreicht). Laut gängiger Fachmeinung sollte man einen Akku nach Möglichkeit nicht auf 100% laden. Diese Funktion bieten nahezu alle Auto an, außer der Mini SE. Vielen Dank für die Info

So gerne ich meinen Mini Fahre, so kompliziert ist die App, erst erfährt man nicht, dass eine Änderung durch mini vorgenommen wurde, dann hängt sich die App auf. Charging Karte lässt ist nicht mehr hinzufügen. Dann ruft man die Service Nr. an und wird von a nach b und c und und und weitergeleitet. 1 Stunde Telefonate und keinen Deut weiter. So nett und freundlich die Mitarbeiter auch sind.

Sehr praktisch, sehr schön gestaltet und empfehlenswert.

Seit dem letzten Update funktioniert die Fahrzeugortung nicht mehr.

Im Großen und Ganzen schon eine sehr gute App. Leider wird bei der Ladehistorie nicht mehr der Kilometerzählerstand angezeigt. (Vor 1-2 Monaten wurde diese noch angezeigt) Auch fehlt leider die Funktion den Ladevorgang beim Erreichen einer bestimmten Ladung, diese automatisch abzubrechen zu lassen.

Auto und Fenster sind verriegelt und die App zeigt im Status an das alle Fenster geöffnet sind. Klingt für mich nicht logisch und zeigt das die App nicht funktioniert. Das ganze schon seit Wochen ohne Veränderung.

👍🏽 Alle Informationen die man braucht für seinen MINI Electric

Bin total von meinen neuen Mini mit der entsprechenden App begeistert, es gibt jede Menge Funktionen, die ich nun vom Jandy überprüfen bzw. veranlassen kann.

Wir nutzen die App nun seit 4 Jahren: einfach und sinnvolle Anwendungen, guter Informationsstandard.

Im großen und ganzen ist die App gut und übersichtlich aufgebaut. Jede Funktion die es gibt funktioniert auch. Es wäre nur gut, wenn man die Möglichkeit hätte, die Ladeleistung per App (oder Auto) einzustellen und ablesen zukönnen. Wenn es diese Funktion noch geben würde, würden es die vollen 5 Sterne werden.

Sehr praktisch leicht zu bedienen gut gestalten und empfehlenswert.

Leider - wie immer bei diesen Angaben - ist die Reichweite von ca. 160 km zu gering. Wenn man nur Kurzstrecke zum Einkaufen oder Sportverein fahren möchte, so ist dies das ideale Auto.

Die App ist schön übersichtlich und ermöglicht ein schnelles Handeln und umsetzen, was man gerade braucht .

Scheinbar war ich nicht der einzige, der die Funktion zur Planung der Klimatisierung im Untermenü versteckt nicht so gut fand. Zum Glück wurde dies wieder geändert, danke das gibt wieder einen Stern mehr. Die Planung der Lademöglichkeiten ist allerdings nicht gut gelöst. Hier war die alte Mini Charging App deutlich besser zu bedienen!

Gute Funktion, leider keine Watch Unterstützung und Design nich für iPad optimiert

Seit dem letzten Tanken aktualisiert sich die Anzeige der App nicht mehr. Das bedeutet dass die Prozentuale Anzeige und die Menge des Tankfüllung nicht korrekt angegeben ist. Beim vorherigen Tanken war das so nicht der Fall , da klappte es ohne Probleme. Wie kann das passieren 🤔

Gut finde ich den Status, die Verknüpfung mit dem Charingkonto und dass zb die Klimatisierung gestartet werden kann. Schön wäre eine Übersicht der Verbräuche (letzte Tour und insgesamt.) Kenne ich von anderen Auto Apps so.

Alles in allem eine gelungene App. Das Reagieren des Fahrzeugs auf zb Klimatisierungsbefehle dauert immer etwas, ist aber vermutlich dessen geschuldet, das das Fahrzeug erst „aufgeweckt“ werden muss. Es funktioniert aber zuverlässig und ich habe noch nie Empfangsprobleme gehabt. Wünschenswert wäre es, wenn man bei den Ladekosten einen variablen Stromtarif hinterlegen könnte, um auch als Tibber oder aWATTar Kunde die korrekten Ladekosten angezeigt zu bekommen.

Update Ladesäulen werden wieder in der App angezeigt, allerdings funktioniert der Filter noch nicht sauber, es werden keine kostenlosen angezeigt War bisher mit der App recht zufrieden, tat wozu die das ist, und das auch recht zuverlässig… insbesondere Klimatisierung ist eine nützliche Funktion, die bei mir zuverlässig funktioniert. Ebenso die Karten-Übersicht zu verfügbaren e Säulen. Letztere hat aber in den letzten Tagen ihren Dienst quittiert… ein Aufruf ist nicht mehr möglich… er kommt die Meldung „keine Daten verfügbar“. Dass der Dienst grundsätzlich funktioniert, ist erkennbar wenn man Mini Charging direkt über den Browser aufruft… ist aber umständlich, wenn ich aus der App zum Browser wechseln muss, einloggen usw… Da die App nicht wirklich viele Funktionen bietet und das aus meiner Sicht einer der wichtigsten Dienste nicht mehr geht, gibt es nur einen Stern… Leute, das könnt ihr besser (hoffe ich) Wenn die App sich wieder verbessert, aktualisierte ich mein Bewertung.

Im Vergleich zur Connected App optisch deutlich schöner gestaltet. Ich vermisse aber die Lichthupe und die Hupe- war besonders praktisch, wenn man auf einem dunklen Parkplatz oder im Parkhaus sein Auto sucht! Bitte wieder ergänzen. Außerdem bitte unbedingt wieder die Verbindung zum Kalender einbauen- fand es mega praktisch, meine Navigation zu anstehenden Terminen direkt aus der App zu starten bzw. zu planen (auch wenn das Beworbene Planen mit Erinnerung nie funktioniert hat!). Außerdem warte ich immer noch auf die Alexa Integration, die mir bereits beim Kauf meines Mini im Oktober 2019 angepriesen wurde.

Hallo, leider fehlt mir der Fernzugriff auf die Hupe. Hat jemand einen Tipp wo dieser Knopf in der neuen App zu finden ist? Ansonsten ist die Aktualisierung meines Erachtens auch etwas unlogisch. Wird der aktuelle Fahrzeugstandort abgerufen so bleibt der zuletzt aktualisiert Timer bei einer alten Uhrzeit stehen. Passt meiner Meinung nach nicht zusammen, da Daten zwischenzeitlich ja bereits aktualisiert sowie abgerufen wurden. Wie sehen andere User das ? In den Kommentaren gibt es hierzu nicht so viel zu finden.

Hab die App nun seit Dezember drauf. Einiges Funktioniert ganz gut, vieles aber auch nicht. Nervig ist zum einen, dasselbe Dezember keine Fahrten gespeichert wurden, selbes Thema jetzt seit dem 18.1. -> gesamt Laufleistung wird aber trotzdem richtig angezeigt. Verbrauchsanzeige liegt bei knapp 20kwh/100km, was ansich ok wäre. Bezahlen darf ich aber 27 kWh/100km . Bissl erklärt sich über die Ladeverluste aber 8 kWh!?! Wird wohl etwas „geschönt“ damit der Kunde zufrieden ist. Beim Verbrenner hatte ich das auch, nur lag die Abweichung bei max. 0.5l/100km. Positiv ist die Fernbedienung für Standklima und man immer nen Status vom Fahrzeug hat. Bedienung Ansicht ist intuitiv und man kommt sehr schnell klar.