PraxisApp - Innere Medizin Kundenservice

Ich sehe die schlechten Bewertungen von vor vielen Jahren und finde das unfair für eine App, die wunderbar und zügig installiert werden konnte und gute Sicherheitsfeatures hat. Welchen Mehrwert sie in der Praxis hat, werde ich sehen. Jedenfalls hat mein Arzt sie mir empfohlen, um über diesen Kanal mit mir in Kontakt zu treten und zum Beispiel Termine für die Grippeschutzimpfung anzukündigen.

Leider ist die App nicht nutzbar, weil man sich gar nicht registrieren kann! Die Versichertennummer ist Pflichtfeld. Diese Nummer beginnt immer mit einem Buchstaben. Es öffnet sich aber eine reine Zifferntastatur. Zwar stehen unter jeder Zahl auch drei Buchstaben, die sich aber nicht abrufen lassen. Was für ein Murks! Nummer ohne Buchstaben eingeben geht auch nicht -> Fehlermeldung „ungültiges Format“ Was soll das?

Ich musste mich 7x registrieren, bis endlich keine Fehlermeldung mehr angezeigt wurde. Nun hat es geklappt, ABER… wenn ich die App öffne, bekomme ich nur einen weißen Bildschirm zu sehen!?!? Nicht hilfreich oder akzeptabel- daher nicht brauchbar / nutzbar.

App funktioniert leider gar nicht mehr wenn man sich ein zweites mal anmelden möchte. Emailadresse schon bekannt und dann geht gar nichts mehr. Es gibt auch kein Login für registrierte Patienten. Ganz zu Anfang ging die App mal und dann nur noch abgestürzt. Habe ein IPhone 6plus. Vielleicht liegst auch daran 😔