Atención al Cliente de Transporte Urbano De Jaén

- La interfaz es bastante poco intuitiva. - La ubicación de los autobuses no aparece siempre, va con retraso, y hay veces que aparece en un lugar por el que ni siquiera pasa esa línea y realmente no está allí. - Estéticamente bastante mejorable. - Si se pudiese poner la tarjeta/bono e incluso recargarla sería un punto.

Pone que los autobuses llegan a una hora y pasan a la que le da la gana, a veces lo pierdes porque pasa antes y nisiquiera se paran, en este caso es el 7 (circular). Un horror de distribución. Algunos buses tienen localizador y otros no. El autobus 15 nisiquiera tiene el trayecto bien puesto.

La aplicación funciona fatal, a veces los autobuses desaparecen, otras están en sitios donde en realidad no están. Pero lo más importante es el trato de los conductores totalmente bordes, chulos y poco dispuestos a ayudarte o a indicarte a donde se dirige el autobús, en un trabajo como este de cara al público son de lo peor que he visto, aparte que su conducción es pésima pegando frenazos y acelerones a diestro y siniestro. Jaén no es una ciudad muy grande, si podéis id andando y si no haceros un favor a vosotros mismos y pediros un taxi.

Parece mentira que en 2024 no sean capaces en Jaén de tener un sistema de GPS fiable en su flota de autobuses que nos facilite un poco la vida a los ciudadanos . Una pérdida de tiempo está app y la confirmación de que en Jaén no nos toman en serio ni para esto

La app va terriblemente mal, tienen un seguimiento de los vehículos malísimo y para colmo desde que está Alsa pasan muchos menos autobuses y los indicadores físicos de las paradas están desactivados. Dejando a un lado a los conductores y profesionales que hacen bien su trabajo, el servicio es muy muy deficiente.

No abre en mi iPhone 13, favor solucionar! Gracias

Ni siquiera la puedo abrir

Se cierra sola tras darle a cualquier botón.

No carga la información de las paradas por lo cual no se tiene información de dónde está el autobús. Creo que deberían aprovechar la actual directiva municipal de 2024 para arreglarla con dos o tres badenes y limitarla a 30. Con eso sobra.

Lo de que estes en una parada habiendo sitio en el autobús y el conductor ni se pare a que se debe? No podéis ser mas malos ni intentandolo.

Engaño público, el recorrido marcado a través de la app no es verdad, habiendo seguido una línea a lo largo de su recorrido, y estando en la parada esperando que pasara, ha sido como un fantasma, en la aplicación aparecía pasando delante de mí, sin que así fuera. Me he tenido que ir andando, otra vez.

Tengo IPhone 13 y la aplicación al abrirla se cierra automáticamente…

App pésima, los horarios nunca se ajustan a los autobuses. Entiendo que por tráfico y demás puedan tardar más, es normal y comprensible. Lo que no es lógico que tarden hasta media hora más en llegar. Como siempre el transporte urbano de nuestra capital de vergüenza. Uno llega tarde al trabajo por estos motivos y no todo el mundo puede disponer de vehículo propio económicamente.

Estaría bien que arreglaran la aplicación de una vez. Llevamos ya varios meses que no aparecen las próximas salidas en las paradas.

La idea es muy buena pero la mayoría de las veces no funciona y cuando lo hace, en muchas ocasiones tiene fallos como no mostrar todas las líneas o informar de una llegada cuando el bus ya ha pasado, etc. Una gran mejora seria poder poner un aviso para que suene cuando un bus alcance una parada determinada. Así se podría prever cuándo dirigirnos a la nuestra desde casa o trabajo. Lleva meses sin funcionar bien. Los domingos ni siquiera da datos de ninguna línea y entre semana datos confusos, muestra sólo una línea, etc. Una pena

No funciona bien, las líneas están incompletas y los horarios no coinciden

No vale para saber cuando llegará el próximo autobús

La aplicacion no se abre en un iphone 11 pro

Se cierra al acceder a ella

NO SE ABRE EN IPHONE