Unitron Remote Plus Kundenservice

Die App arbeitet soweit gut, könnte aber noch etwas ausgefeilter in einzelnen Funktionen sein. Z.B. parallele Lautstärke Verschiebung von links und rechts bei unterschiedlicher Lautstärke. Lautstärke eines Profiles wird nicht immer gespeichert. Ladezustand der Batterie wird nicht angezeigt.

Die auswählbaren Standard-Einstellungen für einzelne Hörbereiche (TV, Restaurant, Livemusik etc) sind gute Grundbausteine für das Hören im Alltag. Toll, dass man diese jeweils einzeln noch modifizieren kann, zB durch Anheben /Absenken von Bässen/Mitten/Höhen. Diese manuellen Änderungen bleiben gespeichert, bis man sie wieder ändert oder löscht. Schön wäre es, wenn man auch die Reihenfolge der Hörbereiche individuell einstellen könnte ( das meist genutzte zuerst, dann die weniger genutzten). Auch die Hilfe- und Anleitungshinweise, teils mit Videos, sind sehr ausführlich. Alles in allem eine sehr gute und sehr nützliche Anwendung für ein optimales Hörerlebnis

Die Möglichkeit, die Hörgeräte selber auf das eigene hörempfinden anpassen zu können und verschiedene Hörsituationen einstellen zu können, ist klasse. Funktioniert prima. Wie ich allerdings mein Telefon via Bluetooth so koppeln kann, dass die Gespräche direkt über die höries laufen, hab ich noch nicht raus.

Ich wünschte mir noch eine Anzeige des Lade- bzw. Batteriestatus.

Die App wurde mir von Hörgeräte Seckenheim empfohlen und erklärt. Sie ist sehr leicht einzurichten und einfach zu bedienen. Da man sein Handy sowieso dabei hat, benötigt man keine Fernbedienung mehr. Das geht prima übers Smartphone. Auch ein evtl. nötiger Programmwechsel geht. Sehr gut: Es sind Videos dabei, die einem alles Wissenswerte übers HG erklären. Das Beste: man kann Bewertungen für alle möglichen Hörsituationen abgeben. Das gibt dem Akustiker wertvolle Hinweise für die Anpassung des HG. Sollte man vor allem in der Anpassungsphase aber auch danach nutzen. Sehr gute App.

Endlich höre ich wieder die Vögel zwitschern und bekomme meine Laufleistung (Schritte) gezählt Soweit alles okay

Einfach Perfekt !

Die App ist grundsätzlich gut. Allerdings gibt es zwei Dinge die zu verbessern sind: - die Einstellungen werden nicht gespeichert - die Lautstärke verändert sich von alleine, so nach etwa 10 bis 30 Minuten

Neues Update interessant. Man sollte sich aber für eine Sprache entscheiden, entweder deutsch oder englisch. Und auf dem deutschen Markt sollte das eindeutig sein. Oder man bietet eine sprachauswahl an

Laut Screenshots werden bei den Programmen auch die %-Angaben der Batterien angezeigt - bei mir fehlen diese wichtigen Informationen 🙁 Auch die Einstellmöglichkeit unterhalb des Laustärkereglers (normal/comfort/clarity) existiert nicht Ich verwende Version 5.0.2 bei einem IPhone14Max

Die bluetooth Verbindung muss immer wieder neu hergestellt werden wenn man die App schließt

.. es mit der App geht. Einige tausend Teuros für Geräte ausgegeben die jetzt nicht mehr brauchbar sind weil die App eingestellt wurde. Mal sehen wie lange diese hier funktioniert und nicht auf den falschen Hersteller gesetzt hat. Ansonsten brauchbare App, was selbstverständlich sein sollte weil es zu den zugesagten Funktionen der Hörgeräte gehört.

Die App ist soweit gut… allerdings funktioniert die Feinanpassung nicht! Dies muss schnellstmöglich überarbeitet und verbessert werden. Meine Geräte: unitron moxi B 1-312 von echo

In diesem Jahr wurde die App durch Update verschlechtert. Lange Ladezeiten, wenig Winstellmöglichkeiten für Nutzer, unnötige Wischbewegungen, Abstürze häufen sich, App hat anscheinend Funktionen, welche dem Nutzer nicht freigegeben sind. Zum Beispiel Standortbestimmung/Suche der Hörgeräte und ein Bluetooth Streaming Modul, welches ungewollt aktiviert wird und sich permanent in den Vordergrund schiebt. Das lässt sich nicht abstellen. Mehrfache Neuinstallation hat nichts gebracht. Warum zahlt man mehrere tausend Euro um dann diesen Müll zu bekommen? Sehr nervig und störend.

Die Einstellungen der Hörgeräte über die App, wie z.B. die Lautstärke, können nach kurzer Zeit wieder auf die Grundeinstellung zurückfallen. Die Frage, wer über die App Zugriff auf mein Hörgerätemikrofon hat, ist nicht definiert und wird nicht einmal erwähnt. Meine Umgebung könnte also jederzeit überwacht werden. Akustiker schweigt dazu beharrlich. Die Hörgeräte koppeln sich selbstständig und ohne Zutun mit allen Bluetooth-fähigen Geräten, wenn sie in der Nähe sind: TV, Computer, Smartphone, usw. Die Menschen müssen sich daran gewöhnen und damit abfinden. Ich konnte das nicht und habe die App deinstalliert.

Leider kann man die Einstellung nicht speichern nach geraumer Zeit geht die Lautstärke wieder zurück in die höchste Stufe ärgerlich

Ich fand die App schon immer schlecht. Ständige Verbindungsabbrüche und ein nicht funktionierender Mute-Button beim TV-Connector. Das ist auch nach dem Update noch der Fall. Zu allem Überfluss gibt es keine Möglichkeit, die automatische Trennung zu deaktivieren. Wenn man einen Film schaut, möchte man nicht alle fünf Minuten auf neu verbinden drücken und hoffen müssen, dass die Verbindung überhaupt klappt!

Ich wünsche mir: 1. Alle Einstellungen speichern und automatisches Aufrufen beim Einschalten wäre toll. Die Einstellungen werden nicht gespeichert, so muss ich bei jedem Einschalten die Links-Rechts Balance neu einstellen. Das gilt ebenso für alle anderen Programme/Presets. 2. Proportionales Verschieben der Lautstärkeregler. 3. Separate EQ Einstellungen für jedes Ohr. Mit diesen 3 Programmfeatures würde ich 5 Sterne vergeben. Update nach zehn Tagen intensiver Nutzung: nur noch Stern weil: Die App Einstellungen (Lautstärke links-rechts im Split Modus) verändern sich alle drei Minuten und springen auf den gleichen Wert. Manchmal springt sogar das komplette Programm von selbstauf ein anderes. Somit ist die Funktion nutzlos bzw. Ich habe ständig das Handy vor mir um wieder zu korrigieren. Das nervt total. Dazu (dadurch?) ist die App ein Stromfresser, mein Handyakku war nach 8 Stunden leer. Der hält normalerweise doppelt so lang. Unterirdisch schlecht. Und es gibt keinen User-Support für die App. Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich das tun.

Das update von Januar 2024 macht die nutzung auf dem iphone se 2020 unmöglich, weil man beim Einrichten am Punkt „Helfen Sie uns besser zu werden“ nicht zustimmen kann da der entsprechende Zeile nicht mehr sichtbar ist (zu weit unten). Der Bildschirm ist zu klein. Muss dringend verbessert werden!

Beim freisprechen wechselt das Gerät immer von links nach rechts teilweise nur ein Lautsprecher im rechten Hörgerät an. Zig mal bemängelt und keine Verbesserung durch ersatzgeräte. Das Bluetooth in den Hörgeräten ist verbesserungsfähig und leider für den Preis ein NoGo

Wenn ich händisch rechts die Lautstärke anhebe, zieht die linke Seite immer ein wenig später unaufgefordert nach. Wenn man bedenkt, welch horrende Preise für Hörgeräte aufgerufen werden, dann würde man erwarten, dass auch die dazugehörige App perfekt funktionieren sollte.

Die aktuelle Version ist ein Rückschritt. In der Vorgängerversion gab es eine numerische Skale bei den Equalizereinstellungen, die ist nun verschwunden. Warum muss man alles ständig schlechter machen?

Eigene Hörprogramme als Favoriten erstellen und speichern ist hier gar nicht möglich. Bekommen andere HG Hersteller besser hin. Ansonst ist die App soweit ok.

Das Telefon kann ich ohne Probleme Geräten verbinden und Musik hören oder telefonieren. Aber die App findet einfach nicht die Geräte das ist nicht schön.

Bei Mikrofoneinstellungen bei iPhone wird nicht angezeigt und bei App Mikrofoneinstellungen nicht sichtbar. Bitte eine korrektureinrichten.

Diese neue App ist derzeit so gut wie nicht zu gebrauchen. Die Höregeräteträger/innen müssen sich auch ständige Änderungen und BT Unterbrechungen einstellen. Damit sind Hörgeräte fast nicht mehr einsatzbar! Warum bringt man ein völlig unausgereiftes Update auf den Markt!

Kann iTunes über Hörgeräte hören; aber die App findet die Hörgeräte nicht. Ich mag HG-Hersteller nicht, die mich zwingen wollen nebst neuen Hörgeräten auch ein neues Smartphone zu kaufen.