Hearing Remote Kundenservice

Super endlich sind beide Geräte Einzel steuerbar. Finde auch es ist besser übersichtlicher und einfacher die Programme zu wechseln als vorher.

…. ausbaufähig! Schön wäre noch ein Darkmodus, sowie ein Widget!

-Lautstärke vom Hörgerät wird durch das Aufladen in der Ladebox auf Standard zurückgesetzt. Individuelle Lautstärke wird anscheinend nicht in der App gespeichert. -Die Bluetooth-Verbindung zu den Hörgeräten geht zwischendurch verloren, wenn man in einer anderen App unterwegs ist und zurückkehrt. Vielleicht ist das auch ein Feature zur Akku-Verlängerung -Nutzungs-Statistik setzt sich durch das laden der Akkus immer wieder auf eine Stunden-Zahl zurück, die nicht nachvollzogen werden kann -Unter meine Hörprogramme kann man nur den Namen der Programme ändern. Sonst gibt es keine weitere Funktion -Finde den Funktionsumfang sehr sparsam gehalten. Es fehlt z. B. das SoundBalance

Funktioniert, mehr gibt es nicht zu sagen. Der Leistungsumfang ist gering, er beschränkt sich auf die Grundfunktionen. Seit sechs Jahren gibt es die App, die AppleWatch gibt es seit neun Jahren, warum gibt es keine Möglichkeit, die App auch auf der AppleWatch zu implementieren? Oder wenigstens die Grundfunktionen Lautstärke und Programmwechsel? Das kann doch nicht wirklich schwierig sein? Dann habe ich seit Wochen den roten Benachrichtigungspunkt auf der App, die Benachrichtigung die das ausgelöst hat, ist aber schon lange weg.

Ganz toll das es eine App Steuerung gibt doch leider fehlt die Anbindung an die Apple Watch und die Auswirkungen des Equalizers sind nicht zu hören.

Die App funktionierte sehr gut 👍🏽 Seid einigen Tagen jedoch keine Verbindung mehr möglich . Bitte ändert da etwas dran , damit mit wir schwerhörigen Menschen wieder Spaß am hören haben 🙏🏽🙏🏽🙏🏽🙏🏽

Die App ist für mich als Anwender enttäuschend. Für den Preis der Hörgeräte ist die App mehr als mangelhaft. Abstürze bzw. Unterbrechung der Bluetooth Verbindung am laufenden Band. Einzige brauchbare Funktion ist die Lautstärkeregelung und die funktioniert auch nicht immer. Wo sind die Einstellungsmöglichkeiten für Hörprogramme? Die Entwickler dieser App haben keine Ahnung was ein Gehörbehinderter Mensch wirklich braucht. Diese App ist unbrauchbar, schade.

Die App ist nicht ausgereift und bietet nicht einmal die Möglichkeit, die vorgenommenen Einstellungen zu speichern. Alles stark verbesserungswürdig!

Die ganzen Einstellmöglichkeiten sind nicht mehr vorhanden. Vorher 5 Sterne jetzt nur noch 2!

Ich frage mich immer, warum muss man was neu machen wenn das Alte prima funktioniert hat! Seit dem Update nur noch Probleme - Hörgerät werden nicht erkannt, verbinden sich schlecht, Einstellung teilweise nicht möglich, etc …,😠

Die Fernanpassung lässt sich beim iPhone 14 nicht aktivieren. Trotz Meldung bereits im Juli 2024 gab es von der Entwicklung noch keine positive Rückmeldung. Die Akustiker sind auch ratlos….

Schlechte Verbindung via bluetooth vom Smartphone zum Hörgerät

Ich hatte 6 Jahre ein deutsches Produkt im Ohr für den Preis von einen Kleinwagens😜 Aber was hier für 2000 € Angeboten wird ist einfach nur Schrott. Die App ist so einfach oder auch primitiv, da sind andere Hersteller hundert Jahre voraus. Zum laut und leise machen geht es vielleicht wen die Geräte erkannt werden. Und Einstellungen sind so primitiv das man sie auch weglassen könnte, keine Nebengeräuschuntertrückung die man im Nachhinein der Situation bedingt nutzen kann.

Bluetooth Verbindung bricht ständig ab und man bekommt somit dauernd die Meldung per Ton aufs Ohr. Somit machen auch die Hörgeräte keinen Spaß mehr

Hallo, ich komme mit dem iPhone SE nicht an den Regler für die Mikrophoneweite, weil es immer wegschnippt !!!! Er ist unter dem Schließen Button!!!

Hörgerät verbindet sich ständig wenn ich Radio höre oder Telefoniere vom Auto wieder zum Hörgerät.Ich muss dann ständig wieder aufs Auto Händisch umschalten , des ist voll nervig bitte beheben wenn das geht. Danke im Voraus

Ein einzelnes Hörgerät lässt sich nicht streamen 👎

Die App verbindet höchst kompliziert oder gar nicht mit Bluetooth. Das ist eigentlich die Grundbedingung und funktioniert häufig nicht. Auch andere Features mangelhaft: die toneinstellungen nicht speicherbar. Eine ganz schlechte App

Leider funktioniert die App mit iOs 17.5.1 nicht. Werde wohl auf ein anderes Hörgerät umsteigen.

Die Lautstärke kann ich seit einem Jahr nicht über die App einstellen. Habe über den Hörgeräte Akkustiker eine Anfrage gestellt keine Antwort oder Lösung bekommen! Da sind mittlerweile die AirPods von Apple schon besser für 1/20tel vom Preis! 🤬🤬🤬

Verbindung fällt ständig aus. Wenn ich das vorher gewusst hätte wäre das ein Durchfall Kriterium gewesen.

Programm stürzt immer nach der 3 Seite ( „ helfen sie uns besser zu werden“) ab.

Gerade 1 Minute benutzt und beim einrichten und schon soll ich bewerten, also deswegen keine gute Bewertung

Neue App funktioniert nicht bitte überprüfen. Der Lautstärken Regler blockiert den Stumm Schalter und die Einstellungen

Die Lautstärkenregelung über Bluetooth ist nicht möglich. Die Verbindung mit den Hörgeräten ist nicht möglich. Reiner Schrott !

Handy Akku nach halben Tag tief entladen.App sofort wieder gelöscht, geht gar nicht!!!