GEERS Kundenservice

Gute Struktur, macht genau was es soll, übersichtlich und nicht zu überlastet.

Gute Features wie Bluetooth Kopplung der Hörgeräte mit Handy, Terminbuchung und co nochmal besser als die myphonak App, die ich vorher genutzt habe

Wow die App von Geers ist großartig geworden. Ich kann meine Termine einsehen, meine Hörgeräte steuern und sogar ein Hörtest mit Kopfhörern machen. Selbst jemand ohne Hörgeräte kann hier einiges über das Hören, Tinnitus und weiteres lernen. Top und eine klare Empfehlung für meinen Bekanntenkreis!

Wann kommt endlich die Steuerung der Hörgeräte APP über die Apple Watch? Dann gibt es auch 5 Sterne

Ich habe neue Hörgeräte Phonak Infinio 30 zur probe. Die App ist mangelhaft. Meine Hörgeräte lassen sich im TV Modus über TV Modul nicht stumm schalten. Telefonieren geht auch nicht, immer wenn ich die Hörgeräte anlege, muss ich die Einstellungen der Lautstärke links und rechts neu einstellen. Verändere ich die Lautstärke an einem Ohrhörer sind die Einstellungen wieder auf Linker und rechter Kanal gleich laut. Mit dieser App kann man nichts anfangen. Das antippen am Brillenbügel zum stumm schalten funktioniert auch nicht. Was soll man mit dieser App. Ich gebe die Hörgeräte bei Geers zurück, dass ist mir keine 3.300,-€ Zuzahlung wert.

Eigentlich eine recht gute App (4 Sterne). Allerdings gibt es ständig Verbindungsabbrüche, wenn die App mit meinen Audeo I90 verbunden ist und die Hörgeräte mit meinem Windows Notebook verbunden ist und Audio streamen) Mit der sehr ähnlichen MyPhonak App passiert das nicht (deswegen nur 2 Sterne).

Gerade die App mit einem Phonak Audeo Hörgerät ausprobiert und katastrophale Ergebnisse. Die App springt selbstständig zwischen den verschiedenen Automatikprogrammen hin und her mit dem Effekt dass in einer lauten Restaurant Umgebung nur die Stimmen von weit entfernten Nachbartisch verstärkt wurden und nicht die des direkten Gesprächpartners. Verstehe nicht wie ein Hörgeräteladen Geerd seinem Kunden so eine unausgereifte App überhaupt installieren kann. Und das mit Hörgeräten die über 6000€ kosten sollen und zu den ‚Top Marken‘ gehören.

Die App funktioniert ohne Internetverbindung nicht. Völlig unverständlich da Bluetooth zwischen Handy und Hörgeräten eigentlich reichen sollte. Scheinbar will die Firma uns überwachen.

Betrifft my phonak