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Kundenservice

MyRemote App Kundenservice

Über die App MyRemote App (Sivantos Pte. Ltd.)

Die myRemote App ermöglicht es Ihnen als Träger von bestimmten Hörgeräten, die seit Herbst 2014 neu erworben wurden, diese Ihren individuellen Anforderungen entsprechend sicher und komfortabel anzupassen, einzustellen und zu steuern. Ferner beinhaltet die myRemote App verschiedene Services und Funktionen, die Sie bei der erweiterten Nutzung Ihrer Hörgeräte unterstützen oder diese automatisch übernehmen.
Alle Funktionen und Services sind anhängig von folgenden Faktoren:
- Marke, Typ und Plattform Ihres Hörgeräts
- Funktionsspektrum Ihres Hörgeräts
- Leistungsangebot Ihres Anbieters
- Länderspezifische Verfügbarkeit von Services

Basisfunktionen der myRemote App:
Mit der myRemote App können Sie Ihr Smartphone zur Fernbedienung Ihrer Hörgeräte nutzen. Dabei bietet die myRemote App auch bei einfachen Geräten im Einstiegssegment ein komfortables Funktionsspektrum, z. B.
- Verschiedene Hörprogramme
- Tinnitus-Signal
- Lautstärkeregelung
- Tonbalance

Hörgeräteabhängige Funktionen der App:
Je nach technischer Ausstattung der Hörgeräte und in Anhängigkeit der voreingestellten Funktionen des Anbieters erlaubt die myRemote die Steuerung folgender Funktionen, z. B.
- Fokussierung / direktionales Hören
- separate Einstellung beider Hörgeräte
- Stummschalten der Hörgeräte
- automatische Lautstärkeregulierung
- Bewegungssensor

… sowie u. a. die Anzeige und Einstellung vom Ladezustand der Batterie, Warnsignale, Statistiken zur Gerätenutzung und Zufriedenheit des Users

Services im Überblick:
Die Verfügbarkeit der gelisteten Services und Funktionen ist abhängig von Marke und Modell des Hörgeräts, Vertriebsweg, Land/Region und Servicepaket.

Markenspezifische Features:
Neben den theoretisch für alle Nutzer verfügbaren Funktionen und Services beinhaltet diese App Funktionen, die ausschließlich für bestimmte Marken entwickelt wurden und von diesen Verfügbar gemacht werden.

Sie können das Benutzerhandbuch für die App über das App-Einstellungsmenü aufrufen. Alternativ können Sie eine elektronische Version des Benutzerhandbuchs von www.wsaud.com herunterladen oder unter derselben Adresse ein gedrucktes Exemplar bestellen. Das gedruckte Exemplar wird Ihnen innerhalb von 7 Werktagen kostenlos zugestellt.

Manufactured by
WSAUD A/S
Nymøllevej 6
3540 Lynge
Denmark

UDI-DI (01)05714880113181
KategorieMedizin
Erscheinungsdatum16. Januar 2020
Aktuelle Version2.7.51
PreisKostenlos
Altersfreigabe12+
KompatibilitätMin. iOS 15.0
Letzte Aktualisierung23. Juni 2026
Größe241 MB
Unterstützte Sprachen (32)
DeutschArabischTschechischDänischNiederländischEnglischETFinnischFranzösischGriechischUngarischIndonesischItalienischJapanischKoreanischLVLTNorwegischPolnischPortugiesischRumänischRussischSRChinesischSLSpanischSWSchwedischThailändischTürkischUkrainischVietnamesisch

Neu in der aktuellen Version von MyRemote App (v2.7.51)

• Aktualisierte slowenische Übersetzungen für eine verbesserte Lokalisierung.

MyRemote App Kontaktinformationen

Um den Kundenservice und den technischen Support von MyRemote App zu erreichen, kannst du die offiziellen Kanäle unten nutzen. Für die schnellste Antwort wähle die offizielle Website des Entwicklers.

Name des UnternehmensSivantos Pte. Ltd.
Website des Unternehmenswsa.com
E-Mail des Unternehmens[email protected]
Kundenservicewsa.com/customer
Soziale NetzwerkeFacebook / Twitter

MyRemote App: Abo, App löschen und iOS-Support

Wie kündige ich das Abo von MyRemote App?

Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad, tippe oben auf deine Apple-ID (deinen Namen), gehe zu Abonnements, wähle MyRemote App aus der Liste und tippe auf Abo kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; du kannst die App bis dahin weiter nutzen. Weitere Details findest du auf der offiziellen Apple-Seite zur Verwaltung von Abonnements.

Wie lösche ich die App MyRemote App?

Halte das Symbol von MyRemote App auf dem Home-Bildschirm gedrückt, wähle App entfernen und anschließend App löschen. Wichtig: Wenn du ein aktives Abo hast, wird es beim Löschen der App nicht automatisch gekündigt; kündige zuerst das Abo mit den Schritten oben.

Käufe, Rückerstattungen und Abrechnungsprobleme bei MyRemote App

Abrechnungs- oder Rückerstattungsfälle bei MyRemote App meldest du über Ein Problem melden von Apple (reportaproblem.apple.com). Für technischen Support und den Kontakt zur App selbst kannst du die offizielle Website des Entwicklers oder die MyRemote App-Seite im App Store nutzen.

Verteilung der Bewertungen von MyRemote App

Von den letzten 6 angezeigten Bewertungen sind 0 % positiv (4-5★) und 100 % negativ (1-3★). Gesamtbewertung im App Store: 3.8 / 5

5★ 0
4★ 0
3★ 0
2★ 1
1★ 5
Am häufigsten erwähnt:funktionierthörgeräteunbrauchbartaugtnichts

Positive Bewertungen und Rezensionen zu MyRemote App

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Es gibt noch keine positiven Bewertungen zu MyRemote App.

Negative Bewertungen und Rezensionen zu MyRemote App

Funktioniert nicht immer

Bin enttäuscht, funktioniert leider sehr schlecht, muss dran gearbeitet werden!

Juergen.kr.Version: 2.6.80
Unbrauchbar

App findet nicht die Hörgeräte., demzufolge nicht nutzbar.

Thomasius100Version: 2.6.71
Unbrauchbar

Hörgeräte werden über Namen nicht erkannt

Christian chr.Version: 2.6.80
🤮

Taugt nichts

JuchawoVersion: 2.6.60
Taugt nichts

Bei einem Anschaffungswert von EURO 7.000 für die Hörgeräte sollte man eine zuverlässigere App erwarten dürfen!

Hajo KewitzVersion: 2.5.70
No Cennection

Seit 2 Monaten habe ich keine Verbindung mehr zu den Kopfhörer, man erwartet mehr wenn man bist zu 10.000€ Anschaffungskoten hat und die Docking App nicht einwandfrei funktioniert

Guenal08Version: 2.7.10

Screenshots von MyRemote App

Screenshot von MyRemote App auf dem iPhone 1
Screenshot von MyRemote App auf dem iPhone 2
Screenshot von MyRemote App auf dem iPhone 3
Screenshot von MyRemote App auf dem iPhone 4
Screenshot von MyRemote App auf dem iPhone 5
Screenshot von MyRemote App auf dem iPhone 6