Dexcom G6 Mg/dL DXCM3 Kundenservice

Ich nutze nun die App und den G6 seit über 3 Monaten! Ein paar mehr Funktionen innerhalb dieser App wären super! Mir fehlen Notizen, bessere Infos bzw. ein richtiges Tagebuch wo man zu den Werten noch Infos packen kann, welcher KE Faktor, wieviel KE, welcher Bolus, welche Anpassung... in einer Welt die ins digital wird sollte man dem Kunden da auch etwas bieten! Ansonsten passen bei mir die Werte einfach super! Ich vergleiche öfter mit Blutwerten und aktuell immer Top! Einige was manchmal verwunderlich ist sind die schon mehrfach beschriebenen Kontaktabbrüche! Handy ist immer in der Nähe und plötzlich Fehlermeldung! Macht man die App auf ist auch schon oft der Wert wieder da!

Hallo, zunächst möchte ich mich bei Dexcom bedanken, was Sie mit dem Dexcom Sensor für Kontinuierliche Blutzuckermessung auf die Beine gestellt haben. Es erleichtert den Alltag eines Diabetikers ungemein in allen möglichen Situationen. Ob im Schlaf beim Sport oder nur bei einer Shoppingtour. Man hat immer alles im Blick und kann schnell reagieren. Einziger Punkt den ich leider schon besser gewohnt war von der Dexcom G5 App ist: - Der aktuelle Blutzuckerwert wird nicht mehr regelmäßig an die Apple Watch geschickt warum auch immer. Bei der G5 App wurde mir immer der Wert angezeigt und falls mal nicht hab ich ihn angeklickt und dann wurde es sofort aktualisiert. Nun sind meistens die Striche da und ich klick drauf und nach Gefühlt 30 Sekunden kommt erst der Wert. Oder wenn ich parallel dazu die App im iPhone auf mache dann kommt er sofort. Ist aber ja nicht Sinn der Sache. An meinem Equipment zu G5 hat sich nichts geändert immer noch iPhone XS und Apple Watch Series 3. Vielleicht kann mir jemand helfen der das Problem schon hat oder vielleicht auch der Support. Ein Stern Abzug gibt es nur für das Problem mit der Uhr. Vielen Dank für die App und bitte bleibt dran um das Thema Diabetes noch mehr zu vereinfachen.

Das System ist top. In Verbindung mit der Apple Watch Weltklasse. Einzigst eine detailliertere Eingabefunktion für die Kohlenhydrate und Insulinmenge fehlt. Man isst nicht immer das gleiche Essen. Faktoren sind zu verschiedenen Zeiten unterschiedlich. Damit man die Werte besser auswerten und die Kurven besser verstehen kann sollte man hier mehr Möglichkeiten bekommen als nur Gramm und Insulinmenge.

Ich nutze die App jetzt eine Weile und bin wirklich zufrieden. Allerdings gibt es eine Sache, die mir SEHR fehlt: eine Option die App im Darkmode anzeigen zu lassen. Habe auf Grund von Folgeschäden Probleme mit den Augen und das helle Design der App erschwert es mir, einige Einstellungen zu tätigen. Ein kleines Update der App mit einem optionalen Dunkelnodus wäre also wirklich hilfreich :)

Die App auf meinem neuen iPhone 14 pro Max mit IOS 16.2 funktioniert einwandfrei. Den letzten Stern Verleihe ich der App, wenn man Basal und Bolus getrennt eingeben kann. Die Ereignis Eingabe funktioniert auch für mehrere Tage hintereinander, ohne dass man auf die Startseite zurück gehen müsste. Auch Siri erzählt mir, wenn ich es verlange, wie hoch mein Zucker wert ist.

Ich bin zufrieden mit der App. Läuft stabil und zuverlässig. Mir fehlt allerdings die Möglichkeit Notizen einzutragen. Das kann Abbott besser.

Ich bin vom Freestyle (1-3) auf den Dexcom G6 gewechselt, da dieser mit meiner Insulin-Pumpe kompatibel ist. Nachteil, sehr groß. Großer Vorteil die App hat super mit der Applewatch funktioniert! Bis zum letzten Update, seitdem ist das Widget schwarz, wenn draufgeklickt wird, zeigt es einem die werte an, aber halt nur dann. Bitte beheben!

Ich bin mit der App an sich absolut zufrieden! Alles sehr übersichtlich gestaltet und läuft wie es soll. Ich würde mir allerdings noch die Möglichkeit Wünschen, Fett-Protein-Einheiten eintragen zu können. Die fallen im Moment leider komplett raus. Alternativ wäre ein Feld für Notizen noch nicht schlecht, aber die FPEs fehlen schon.

Liebe Entwickler, zunächst einmal: die App tut nach dem ersten ausprobieren das was sie soll. Allein schon die Möglichkeit zu haben schnell Mal eben den aktuellen BZ Wert abzulesen ist klasse! Danke dafür. Ich werde in den nächsten Tagen weiter testen aber bislang bin ich sehr zufrieden. Eine Kleinigkeit die vielleicht nicht all zu schwer umzusetzen sein sollte wäre jedoch: Ich persönlich nutze gerne das Ziffernblatt „Infograph“. Der Vorteil ist, dass man hier viele Knöpfe direkt auf dem Startbildschirm hat und diese schnell starten kann. Die Komplikationen dieses Ziffernblatts sind identisch z.B. zum „Modular“ Ziffernblatt (Kreise in denen Informationen angezeigt werden). Leider kann ich im Infograph die Dexcom Komplikation nicht auswählen. Wieso ist das so? Fehlt hier einfach ein Haken zur Freigabe des Ziffernblatts? Hier würde ich mich sehr freuen, wenn dieses Feature noch nachgeliefert werden würde. 1000-Dank und liebe Grüße.

Ich habe die iOS Version 12.1.3 und die App funktioniert gut. Allerdings habe ich trotz eingeschalteter Töne bei Alarmen häufig nur noch Vibration. Die Töne sind mal an, mal aus. Obwohl keine Einstellungen zur Einschränkung der Töne getroffen wurden.

Bei meiner Apple Watch 4, genügt ein kleiner Dreh am Rad oder ein Druck an dem Aus- Einsschalt- Button und der Blutzucker wird angezeigt. Einfach easy.

Die App ist ganz gut aber die Einstellungen und die Ereignisse sind zu nah beieinander . Es müsste auch eine Möglichkeit geben KH und Insulin gemeinsam einzugeben. Sonst muss man immer zwei Einträge machen für Mahlzeit und Bolus

Was wirklich schade ist und worauf nirgendwo hingewiesen wird ist, das die App Dauerhaft im Hintergrund laufen muss. Wenn man die App nicht beendet (nach oben rausschiebt), dann sind auch keine Abbrüche mehr vorhanden und sie tut das was sie tun soll. Alle die also von Abbrüchen geplagt sind, sollten das beherzigen.

Eigentlich ist Dexcom super aber eine Sache stört Eltern von kleinen Kindern imens: Die App muss autark auf der Watch funktionieren!!!! Einer 4-5 jährigen das Handy mit zu geben ist unpraktisch! Bitte ändern und Apple wird gleichzeitig noch Vielzahl Uhren los!!! :-)

Also ich kann über die App hauptsächlich nur positives berichten, allerdings gibts es ein paar Punkte die noch zu verbessern sind: -Ereignisse sollten individuell benannt werden können und nicht vorgegeben sein, z.B. wenn der Katheter Probleme macht und meine Werte deshalb hoch sind kann ich das nicht eingeben (dient eher zu meiner Erinnerung als der des Arztes) -die Alarme sind echt anstrengend wenn sie alle 2 Minuten kommen weil der Zucker zwischen den Werten schwankt, nervt auch am Tag .... -die App sollte auf der Apple Watch mal eine etwas bessere Größen Anspannung bekommen. Ich meine damit, dass die Dexcom Werte Anzeige nur unter ein paar wenigen Zifferblättern (die mir eben nicht so gefallen bzw. Zu wenig Funktionen anzeigen) funktioniert, weil die Größe wahrscheinlich schlecht definiert ist. Würde gerne auch mal z.B. ein Zifferblatt Chronograph Pro nutzen, aber hier kann man die Werte nicht einblenden, obwohl um den Rand genug Platz ist m.M.n. .... -beim setzen eines neuen Sensors möchte ich nicht jedes Mal die Anleitung sehen. Ich mache das schon eine ganze Weile und möchte ohne die Erklärung einfach bestätigen können, dass ein neuer Sensor jetzt gesetzt ist und aktiviert werden soll. Das sind ein paar Punkte die mich eben stören, ansonsten mit Verbindung etc funktioniert alles tadellos. Ich weiß echt nicht warum so viele schlechte Bewertungen hier ihr Unwesen treiben. Vllt sollte man die mal aktualisieren, wenn die Fehler behoben wurden. Aber schlechtes wird ja immer eher geteilt als positives .... 😉 P.S für alle mit Verbindungsabbrüchen: Man sollte das Smartphone halt nicht nur alle 3 Jahre mal neu starten. Nach einer zu langen Laufzeit schleichen sich gerne mal Bluetooth Probleme ein.

Die Entwickler haben vermutlich nie selbst mal versucht, sich nachts mehrmals wecken zu lassen und dann wenig munter versucht, ihre eigene App zu bedienen. Sonst hätten sie bemerkt, dass gerade dann winzige Eingabetasten, noch winzigere Ausgaben der eingegeben Werte bspw. in einem extra Bestätigungspopup alles andere als brauchbar sind. Auch Hysteris scheint bei dieser App ein Fremdwort: wenn man einen Zuckerverlauf hat, der gleichmäßig, aber stets nur knapp schwankend um eines der gesetzten Alarm-Limits wandert, dann kann man schon mal alle paar Minuten einen Alarm bekommen und muss ihn stets explizit wegdrücken, weil dann die einstellbaren Ruhephasen nicht greifen. Das macht sich nachts besonders gut ... legt euch doch einfach mal dieser App schlafen, werte Entwickler! Zuguterletzt nervt bei jeder Werteeingabe ein „hey, das hast du prima gemacht“-Icon, welches erst verschwinden muss, bevor man bspw vor einer Mahlzeit nach der Insulinmenge auch noch die Kohlenhydratmenge eingeben möchte. Lästig weil nutzlos. Und warum man da eigentlich nicht wahlweise einfach Kohlenhydrateinheiten eingeben kann ist mir auch nicht klar.

Leider verliert die App extrem oft die Verbindung zum Sensor. Egal ob das iPhone in der Hosentasche nur 40cm vom Sensor entfernt ist, das iPhone auf dem Tisch liegt, an dem man sitzt oder neben dem Bett. Ich weiß leider nicht ob es am Sensor, der App, dem iPhone XS oder Restriktionen von IOS liegt, aber so ist es nahezu unbrauchbar. Dazu kommen durch die Verbindungen völlig unnötige Warnungen zustande. Wenn der Zucker einen Grenzwert erreicht hat und wieder mal die Verbindung verliert wird man sofort wieder an den Grenzwert erinnert, sobald die Verbindung wieder da ist. Das führt manchmal dazu, dass man innerhalb von 5 Minuten dreimal laut angepiepst wird, obwohl man in der App eine Erinnerung für einen Grenzwert einstellen und ausschalten kann. Das in 2021 Apps immer noch keinen Dark Mode haben finde ich auch völlig daneben. Gerade wer in der Nacht geweckt wird und dann erstmal mit einem weißen Bildschirm begrüßt wird freut sich.

Ich war eigentlich immer ein großer Fan der App, weil sie trotz kleiner Mängel immer noch dafür sorgt das ich nicht ständig den Empfänger mit mir rumschleppen muss und auch der Bonus das sie auf der Apple Watch läuft war toll. Leider schafft Dexcom es nicht schnell genug mit allen Systemen kompatibel zu sein. Seit Ende Oktober mit dem Neuen Transmitter habe ich leider immer wieder Probleme und trotz mehreren Kontakten zum Support, wurde mir erst heute mitgeteilt das mein Betriebssystem nicht mit der App kompatibel sei und ich deswegen diese Probleme habe. Ich soll jetzt monatlich checken ob meine JETZIGE Version von iOS kompatibel ist, da wohl sonst auch der Transmitter kaputt geht und wenn man eine nicht kompatible/empfohlene Version verwendet wird der Transmitter NICHT ersetzt/erstattet. Blöd nur das es mittlerweile schon wieder ein Update gibt und voraussichtlich auch noch mehrere geben wird. Dexcom wird also wohl nie hinterher kommen, so das ich die App jetzt wohl völlig abschreiben kann…. Schade.

Leider ist die App nicht besonders ausgereift. Ich liebe die Dexcom Sensoren. Die iPhone App ist leider unglaublich Basic und nutzt meiner Meinung nicht das gesamte Potenzial von IOS und dem Dexcom Sensoren. Warum gibt es nicht die Möglichkeit, exakt sich seine vergangenen Werte anzeigen zu lassen und vielleicht auch bestimmt Bereiche der Zeitlinie sich im Detail anzuschauen? Warum gibt es für den Alarm keine anpassbare Snowed Funktion? Wenn ich einmal registriert habe, dass mein Wert nicht ok ist, möchte ich nachts nicht immer wieder daran erinnert werden. Den Alarm komplett auszuschalten ist aber auch keine Option. Warum gibt es nur so eine kleine Auswahl an Hinweis Töne? Die meisten Töne hören sich nach einem absoluten Notfall an und sind sehr unangenehm in manchen Situation. Warum kann ich die DEXCOM App auf dem iPhone nicht als Widget integrieren? Schön dass es eine Funktion gibt, die App auf der Apple Watch zu nutzen. Leider ist die Synchronisation oft fehlerhaft und zeitverzögert.

App macht, was sie soll. Folgendes wurde jedoch im Vergleich zur G5-App verändert und mir erschließt sich nicht, warum: 1. Nur noch ein Ereignis pro Eingabe möglich. Unnötige Wartezeit, bis die Bestätigungsmeldung verschwindet und ein weiteres Ereignis hinzugefügt werden kann. Bitte wieder so, dass in derselben Eingabemaske mehr als ein Ereignis eingetragen werden kann (z.B. Kohlenhydrate und Insulinmenge). 2. In der gedrehten Ansicht werden keine Uhrzeiten der Ereignisse angezeigt. Entweder Uhrzeiten oder zumindest Teilstriche für die einzelnen Stunden und/oder Halbstunden anzeigen. 3. Schriftfarbe im Widget. Bitte nicht mehr dieses grau auf grau. Etwas mehr Kontrast täte hier gut.

Liebes Dexcom-Team, leider hört die App immer wieder auf zu arbeiten und zeigt eine Fehlermeldung an. Ich wurde aufgefordert die App zu löschen und neu zu laden. Das habe ich getan. Allerdings hat das Problem nicht aufgehört. Möchte ich nach Stunden von alleine in die App schauen, sehe ich wieder die Meldung „Die App funktioniert nicht mehr....löschen sie die App und laden sie neu....etc.“ Das heißt in den letzten Stunden wurde ich nicht über meine Werte alarmiert und der Sensor benötigt erneut die Zeit sich mit der App zu verbinden. Von meiner anfänglichen Begeisterung nicht mehr ständig Messungen durchführen zu müssen und bei Blutzuckerschwankungen alarmiert zu werden ist leider nichts mehr übrig. Sehr Schade! Woran kann das liegen? Ich besitze das iPhone 11.

-App läuft stabil jedoch gibt es ab und an verbindungsabrüche und es dauert lange bis es sich wieder mit dem iPhone verbindet. -die Einstellung, in welchen Zeitabständen auf einen zu höhnen Blutzucker aufmerksam gemacht wird funktioniert nicht, das iPhone klingelt gefühlt alle 5 Minuten. -ich finde es schade, dass der Alarm bei Unterzucker nicht ausgemacht werden kann, ein Diabetiker muss ja schließlich darauf geschult sein, einen unterzucler selber zu erkennen. Wenn man daher mit mehreren Menschen im gleichen Raum schläft sind bei einem unterzucker garantiert alle wach.

Mit meinem alten IPhone 7 war die App Mega Stabil und lief sehr gut fast ohne Probleme. Seit ich zum IPhone 11 pro gewechselt bin habe ich jeden Tag sehr viele Verbindungsprobleme. Die eingestellten Alarme funktionieren manchmal ja oft nein. Wenn die App im Hintergrund aktualisiert wird bekomm ich die Meldung, die ich auch bestätigen muss, bis ich das gemacht habe läuft die App wie im Standby. Da muss sich einiges tun für die 11 pro Variante! Das Produkt Dexcom G6 ist absolute Spitze!

Insgesamt ist das Dexcom System sehr nützlich und die Benutzung ist einfach. Die Eingabe von Werten (Kohlenhydrate, Insulin, Bewegung) ist ok, solange man nur einen Wert eingeben möchte. Wenn ich aber 2 Werte eingeben möchte, dauert das wegen der schlechten Abläufe länger als nötig. In der Version 1.9.3 hat sich offenbar ein Bug eingeschlichen, der es noch schlimmer macht: nach Eingabe eines Wertes funktioniert der Button zur Eingabe des nächsten Wertes erst wieder, nachdem man zur Startseite und zurück navigiert ist. Den Bug konnte ich aber nicht bei Dexcom melden, weil das Formular dafür nicht funktioniert hat.

Inzwischen (keine Ahnung warum nicht gleich) kann meine Apple Watch Series 8 doch die CGM-Werte anzeigen, gefühlt sogar zuverlässiger / häufiger als die vorige Series 3. Mit meiner Kombination iPhone X / Series 8 funktioniert es für mich zufrieden stellend. Zwei Sterne mehr gäbe es wenn die Komplikation auf der Watch zuverlässig alle 5 Minuten den Wert aktualisieren würde und so wie die Komplikation der Herzfrequenz den Zusatz anzeigen würde ‚XY, vor 3 Min‘. Nur der Vollständigkeit halber erwähne ich noch dass die App auf dem iPhone die Infos zum Transmitter falsch anzeigt. Der Batteriezustand fehlt und die Zeile ‚Aktiviert am‘ erscheint zweimal, die Info der falschen Zeile heißt eigentlich ‚AB‘, was auch immer das ist.

Die App und die Synchronisierung mit dem Transmitter funktioniert super AABER ich muss auf meiner Applewatch leider zwei oder drei bestimmte Watchfaces nutzen, da sonst auf x-beliebigen Faces leider keine Möglichkeit besteht die Dex Komplikation überhaupt auswählen zu können. Ferner nervt es mich, dass ab und an auf der Uhr kein Wert angezeigt wird. Man muss dann auf die Komplkation drücken, damit die Uhr die Dexcom App startet. Dann sind auch sofort Werte wieder da. Und das passiert leider auch bei komplett aktivierten Hintergrundaktualisierungen.

Liebes Team der IT Abteilung, wie wär es denn noch mit ein paar extra Auswahlen? z.B. Wär es sehr von nutzen wenn man Kommentare eingeben könnte um zu schreiben was vorgefallen ist, um es wieder in Erinnerung zu rufen, wenn man die Werte mit dem Arzt bespricht...(wie z.B. Bewegung; Fahrradfahren ist für die einen schwer und für andere Mittel und man selbst kann manchmal sagen das war schwer dabei war es das nicht und gleiche Wiederholung am am nächsten Tag ergibt andere Ergebnisse) Auswahlen für Katheterwechsel und Unterzucker/Überzucker und Korrektur (nach unten mit Insulin) und Korrektur (nach oben mit KE/BE) und evtl Fotos machen zu können um mit dem Arzt zu besprechen ob man richtig berechnet hat... Dies wären Vorschläge wie ich es z.B. gebrauchen könnte...ich denke ich bin nicht der einzige... Das zu einer besseren App 😂😁 Ansonsten habe ich eigentlich nur wenig zu der aktuellen Software zu beanstanden, denn es funktioniert eigentlich alles wunderbar... Also ich Frage mich warum man hier KE oder BE in Kohlenhydrate angeben soll?!?! In jeder Klinik, zumindest in Deutschland wird man auf KE oder BE eingestellt... Also so etwas wie Einheiten eingeben wär etwas praktischer... Wenn ihr fragen habt wie es aussehen sollte oder ihr wissen wollt was ich damit meine dann meldet euch bei mir ✌️

Macht, was sie soll und was man erwartet. Optisch ansprechend. Das Widget und das Watchface für die AppleWatch sind in Ordnung, aber mit deutlich Luft nach Oben. Bitte, liebe Dexcom-Entwickler... Insulinanzeige mit in Watchface und Widget einbauen, der BZ-Wert ist das wichtigste, das Insulinmanagement bestimmt jedoch diesen Wert und findet hier deutlich zu wenig Beachtung. Eine bessere Integration mit Apple-Health sowie die Integration von Daten anderer Apps wie Ernährungstracker und Kalorienzähler sowie Fitness-Apps wäre wünschenswert. Ihr würdet die Benutzerfreundlichkeit deutlich steigern und mehr Kunden gewinnen. Vielen Dank, übrigens toller Hotlinesupport und Lieferung auch optimal!

An sich eine tolle App, funktioniert aber leider nicht in oben genannten Geräten einwandfrei. Laut Kundenservice ist die App mit meinem iPhone SE (2G) gar nicht kompatibel. Es ist für mich aber blöd, dass ich nur aus diesem Grund mir eine iWatch und gleich ein neues iPhone angeschafft habe (weil mein altes iPhone mit der neuen iWatch nicht kompatibel war), damit ich meine Werte immer im Blick habe, ohne aufm Smartphone rumzuwischen. Aber statt die wichtigen Werte sehe ich ständig - - - auf der iWatch und die App muss ich auf beiden Geräten immer wieder neu starten. Alle Lösungsvorschläge um diese Fehler zu beheben, helfen leider nicht. Da muss ich dem Kundendienst aber trotzdem ein großes Lob aussprechen, denn die nette Mitarbeiterin hat sich wirklich bemüht und immer nach weiteren Lösungen gesucht und sie mir weiter gegeben! Ich wünsche weitere Updates, damit solche Probleme nicht mehr auftreten.

Folgendes Problem mit der iWatch Im Zifferblatt wird der Zuckerwert nicht immer angezeigt !!! Es kommen - - - 3 Striche ohne wert 😐. Jedoch wenn zuverlässig der Wert auf dem Zifferblatt übertragen wird 1a *Alarme* sollte man wie zB einstellen können, damit man zB in der Kirche, Besprechung einfach ausschalten kann Nur ein Vibrieren ist bzw wäre ein Vorteil, da ansonsten immer sehr laut ein Ton vom Handy bzw iWatch gegeben wird !

Ich bin sehr dankbar für diese Art der Blutzuckerkontrolle, seit ich allerdings vom G5 auf den G6 umgestiegen bin, macht die App sehr viele Probleme. Verbindungsabbrüche und nicht aufhörende Alarme sind auf Dauer einfach nervig und zwingen mich dazu in den „Verbindungsabbruch-Phasen“ wieder auf das Messen mit Stechhilfe zurückzugreifen, obwohl das Thema ja seit dem G6 Geschichte sein soll. Es wär super wenn ihr die Alarmfunktionen mal überarbeitet. Wenn es einmal piept weil ich unterzuckert bin muss es das nicht 5 Minuten später erneut tun. Und noch davor würde ich die Probleme mit den Verbindungsabbrüchen stellen, da das Gerät in der Zeit einfach unnütz ist. Update 2021: -jedes Mal wenn ich die App öffne, muss ich mir erstmal Text durchlesen um dann auf einen „mit App fortfahren“ Button zu drücken. Jedes Mal! -ich benötige auch nicht jedes Mal wenn ich einen neuen Sensor setze die komplette Beschreibung wie ich das denn tun soll. -die App aktualisiert sich sehr langsam. -Verbindungsabbrüche nach wie vor zu oft vorhanden Mittlerweile überlege ich zur Medtronic-Pumpe mit eigenem Sensor zu wechseln da mir Dexcom mittlerweile ziemlich hilflos vorkommt was die Appentwicklung angeht. Die ist aber nunmal praktischer als das Messgerat immer mitzunehmen für eventuelle Notfälle etc. Wird Zeit, dass ihr daran arbeitet.

Mein Transmitter (G6) ging mitten in der Nacht kaputt (weder Signal an App noch an Insulinpumpe). Laut Dexcom liegt dies an meiner aktuellen iOS Version, welche ich zwei Wochen vorher installiert habe und wohl nicht mit der App kompatibel ist - nicht euer Ernst? Das wichtige medizinische Gerät geht kaputt, weil die App-Version nicht mit der iOS-Version funktioniert: Schade, peinlich und ein no Go für alle Diabetiker/innen die sich darauf verlassen! Dabei sind die Funktionen an sich praktisch - vor allem die automatischen Warnungen an meinen Mann. Ob ich die App weiter nutzen werde, weiß ich noch nicht.

Leider gibt es durch das Update immer noch keinen Support für die „neue“ Apple Watch complication. Kann also die aktuellen Watch faces leider nicht nutzen :-(

Leider führt die App auf meiner Apple Watch 5 regelmäßig zu einem Totalabsturz inklusive Neustart der ganzen Watch. Der Fehler tritt auf wenn man in der Dexcom App an der Krone dreht um die Skalierung zu ändern. Ich hoffe der Fehler wird zeitnah behoben. Außerdem meine Frage: Ich glaube im letzten Jahr hieß es in einem Interview von einem Dexcom-Verantwortlichen, dass eine direkte Verbindung des Dexcom G6 zur Apple Watch bald möglich wird. Gibt es schon ein konkreteres Releasedatum?

Bekomme seit heute keine Vibrations-Alarme mehr über meine Apple Watch. Dies ist allerdings Unerlässlich für mich auf der Arbeit. Zudem funktioniert sowohl auf der Watch als auch auf dem IPhone die grafische Anzeige nicht mehr (die farblich unterlegten Bereiche). Zudem war vor kurzem auch mal 2 Tage gar keine Anzeige von Werten möglich. Ich wurde immer wieder aufgefordert zu Kalibrieren was ich auch getan habe aber es wurde immer wieder ein Fehler angezeigt.

Ich teste gerade das G6 und habe mir deswegen diese App installiert. Die letzten sieben Tage war sie zuverlässig und hat die Werte des Sensors empfangen. Die Werte werden in einer Kurve über den Tagesverlauf dargestellt. Soweit, so gut. Tatsächlich könnte man noch viel mehr rausholen. Ich betrachte sie jetzt einfach mal als Anzeige des Blutzuckerwertes, mehr tut sie nicht. Schön wäre es zumindest, wenn man bei den Ereignissen ein wenig mehr Informationen eintragen könnte. Ich habe keine Probleme mit der Kompatibilität mit iOS 15, alles läuft.

An sich ist der Sinn der App toll. Was nervt sind die Eingaben. Sie sind extrem nervig kombiniert. Warum kann ich mein Insulin noch gleich mit den Kohlenhydraten Koppel? Oder langzeit mit schnellem ? Das dauert Zeit und sollte stark optimiert werden. Die alarm Optionen kann man auch überarbeiten . Wenn man innerhalb von 30 Minuten mal im, mal außerhalb des eingestellten Bereiches ist, hat die App ne meldeparty hier sollte man einstellen wie lange man es deaktiviert mit einer Eingabe. Zudem muss man alle paar Tage irgend ne neue Sache bestätigen. Warum ? Man kann Änderungen anmerken und wer innerhalb einer Frist nicht ablehnt aktiviert automatisch die Bestätigung. Bitte bringt die App in unsere Zeit als Anwender . Nutzt das Potential.

Noch jede Menge Verbesserungen nötig. Ich schließe mich meinen Vorrednern an. Es sollte die Möglichkeit bestehen, schnellwirkendes Insulin zusammen mit den KH - Einheiten einzugeben. Desweiteren habe ich ebenfalls ständig Signalverlust, obwohl ich das Handy steht’s bei mir habe. Auch sollte man Kommentare hinzufügen können (falls mal etwas ungewöhnliches war)...Ansonsten kann ich nur sagen...weiter so 👍

Huhuuu Habe den G6 hetzte seit gut 4 Monaten 🤗 Dia App funktioniert super nachdem ich mich am Anfang echt durchwurschteln hab müssen. Was ich aber sehr vermisse ist die Option Notizen selbst zu schreiben und zu hinterlegen wie zum beispiel Arbeit,Urlaub oder Periode. Auch fehlt mir eine Liste wo ich einfach meine Insulinmengen, Bolus, Korrektur Daten eingeben kann, mach ich von Hand da ich mich bei meiner Diabetologin einfacher tu es zu erklären wieso weshalb warum ich die Werte änder. Das Krönchen wäre auch wenn man auswählen kann zwischen KE, BE oder Kohlenhydrate in gr ☺️ Freue mich auf ein baldiges Update 🤗

App in Verbindung mit dem Dexcom G6 klappt für mich bisher relativ stabil. Die graphische Auswertung finde ich verbesserungsfähig. Die Achsen haben keine Einheiten, es gibt keine Hilfslinien, z.B bei 100 mg/dL. Im Querformat fehlt jegliche Achsenbeschriftung. Warum wird uns Siri Kurzbefehle der amerikanischen App vorenthalten? Ich empfehle euch zusätzlich die Sugarmate App zu installieren. Schönere und mehr Möglichkeiten der Auswertungen eurer Zuckerwerte.

Dass man auf der Watch die BZ Werte sehen kann ist schonmal sehr gut. Allerdings wäre es super wenn man auf ALLEN Zifferblättern Dexcom als Komplikation einstellen könnte. Muss jetzt um den Wert direkt angezeigt zu bekommen ein komplett neues Zifferblatt nehmen. Das ist richtig schlecht... Vor allem muss man erst mal alle durchprobieren um zu sehen wo es funktioniert. Ich denke dass ich nicht der einzige bin, der das begrüßen würde.

Da kann ich mich vielen Bewertungen anschließen: das Tagebuch in der App ist einfach umständig und auf die Dauer nervig. Es ist nicht mal möglich einen Eintrag nachträglich zu ändern, nur löschen und wieder eingeben geht... Schade eigentlich, weil der Sensor sehr gut funktioniert. Ein CGM macht aber nur Sinn wenn man einfach, und zwar idealerweise in einer App, den Blutzuckerverlauf und die Mahlzeiten/Insulinabgaben usw... hat. An die Entwickler: es gibt viele Tagebuch-App. Nehmt irgendeine davon und kopiert sie. Sie sind alle besser.

App erfüllt ihren Zweck, jedoch sind seit dem letzten Update Fehler enthalten die die Alarmeinstellungen betreffen: Die Alarme ertönen bei niedrigen und hohen Werte immer auf vollster Lautstärke, obwohl am IPhone eine niedrigere Lautstärke für die Hinweistöne eingestellt ist. Besonders nachts ist dies sehr störend und sollte behoben werden. Zudem lässt sich nach dem erstellen eines Alarmsplan die Einstellung „Alarme“ nicht mehr öffnen; die App stürzt dann sofort ab. Bitte die Bugs beheben sodass die App wieder reibungslos läuft!!

Aus dem Nichts kann ich wieder keine Werte sehen und das mehrmals am Tag und oftmals auch über Zeiträume von mehr als 30 Minuten, manchmal sogar einige Stunden! Vor allem seit dem iOS Update kommt das wieder vermehrt vor. Nervig! Und dass die Einstellungen zu den Alarmabständen nicht eingehalten werden, kommt auch immer wieder vor. Es NERVT, wenn es alle 5 Minuten in voller Lautstärke piepst! Der Wert geht doch nicht innerhalb von 5 Minuten runter, wenn man z.B. Insulin spritzt! Alles sehr ärgerlich und ziemlich unzuverlässig und das für ein Gerät, das fast 4000€ im Jahr kostet.

Die App tut mal mehr, mal weniger zuverlässig was sie soll. Die Verbindung zum Handy reisst recht oft ab, obwohl das Handy in der Hosentasche steckt und braucht ziemlich lange um wieder eine Verbindung herzustellen. Auch im Fenster der Apple Watch Series3 stehen oft nur 3 Striche statt dem gewünschten Glucose-Wert. App-technisch gilt es also noch EINIGES zu verbessern. Update: Die Verbindungsstabilität zwischen Transmitter und Handy wird immer schlechter. Alarme funktionieren recht häufig nicht zuverlässig. Insgesamt wirkt das Produkt unfertig!

Schön dass man über 3 Monate auf ein Update wartet und anstatt etwas zu verbessern treten seit dem letzten Update dauernd Sensorfehler auf unbestimmte Zeit auf (iPhone 7, iOS 12.4). Ich habe extra kein iOS Update gemacht oder neues iPhone gekauft da ich ein zuverlässiges Gerät brauche. Testet das überhaupt irgendjemand bevor es veröffentlicht wird?!

App läuft stabil, 1 Jahr lang keine Verbindungsabbrüche durch die App. Anbindung an Apple-Watch und HealthKit ohne Probleme. Verbesserungswürdig ist, dass eine Zeit neben dem Wert stehen sollte von wann der Wert ist. Eine Möglichkeit denn Zeitraum in der Hochkantansicht zu wählen wäre sehr schön. Werte können in der App nur maximal 24 Stunden zurück abgelesen werden. Direct to Watch ist nur ein Wunschtraum. Macht es bitte möglich.

Die App läuft im Großen und ganzen stabil. Bitte häufiger aktualisieren und auf den Stand der amerikanischen App bringen. Ich würde mir den Support für die neuen Watchfaces der Applewatch 4 wünschen. Die Uhr ist jetzt schon ein Jahr auf dem Markt aber es hat sich leider nichts getan.

Die App ist gut zum Auslesen des Sensors. Es lassen sich bei jedem Alarm einzelne Töne zuweisen. Allerdings muss man sich in die Menüführung erstmal einarbeiten. Lediglich die Dokumentation ist bescheiden. Man muss für Insulinabgabe und Kohlenhydrate ein extra Ereignis anlegen. Außerdem wäre es schön, wenn man noch Notizen zum Ereignis hinzufügen bzw. eigene Daten zur Dokumentation anlegen könnte.

Ich kann die Alarme konfigurieren wie ich möchte, es funktioniert absolut nicht. Aktuell habe ich den hoch Alarm aktiviert. Das funktioniert. Aber: egal ob ich wiederholen auf 1 Stunde, 30 Minuten oder auch aus einstelle, der Alarm ertönt nervig alle 5 Minuten (bis ich wieder unter die hoch Grenze falle). Damit ist das Alarmsystem einfach unbrauchbar. Ich kann in keinem Termin sitzen wo ich alle 5 Minuten laut piepe!!!! Das ist wirklich extrem ärgerlich. Eine FAQ auf eurer Seite oder ein Forum wo bekannte Probleme gelistet sind gibt es ebenfalls nicht... mit dem System an sich bin ich zufrieden. Aber wenn die Software nicht funktioniert bringt das leider nichts!