Dexcom G7 Kundenservice

App tut was sie soll. Über GUI und handling kann man streiten oder einfach Sugarmate nutzen. Ja die Verbindungen zum Iphone sind je nach Sensorcharge mal gut, mal schlecht. Aber da die Verbindung dann auch zum Transmitter abbricht, liegts am Sensor und nicht an der App. Hier wird aber nur die App bewertet!!! Da liegt noch viel Verbesserungspotenzial vor allem in der Aktualisierung der Werte auf der Watch und mehr Komplikationen in den Ziffernblättern. Ansonsten würde ich mir auch eine direkt NFC-Verbindung zum Novopen6 wünschen. Und wenn eine Verbindung abbricht sollte man in der App wenigstens noch die Infos vom letzten Sensor abrufen können bevor man zum setzen eines neuen aufgefordert wird. Update: Wahnsinn was hier gemeckert wird. Es gibt einen Zusammenhang zwsch. Handymodell-install. IOs-Version und Software(App)Version. Wer die Logik einhält, hat auch nicht die Probleme die hier geschildert werden. (Ausgefallene Sensoren ausgenommen) Wer immer gleich das neueste Update zieht, hat Panik u. macht sich halt selbst zum Betatester.

Es war nicht schön, dass es fast 2 Jahre gedauert hat, bis die bereits mit Einführung des G7 angekündigte Funktion „Direct to Watch“ verfügbar war. Selbst nach der entsprechenden Möglichkeit dieser Verbindung gab es noch das Problem, dass die BZ - Werte auf der Apple Watch ausschließlich in mg/dl angezeigt wurden, selbst wenn in der Handyapp mmol/l eingestellt war. Dieses Problem wurde mit der Version 2.3.1. nun beseitigt und aus meiner Sicht ist jetzt alles „Bestens“. In anderen Rezessionen gibt es ja noch diverse Kritiken zu fehlenden Einstellmöglichkeiten (z.B. Warneinstellungen) oder andere Wünsche. Auch wenn das oftmals nachvollziehbar ist, muss man bedenken, wie breit gestreut der Userkreis ist. Da ist sicher unmöglich, es jedem Recht zu machen….. Ich persönlich kann auch nicht nachvollziehen, wenn einige Nutzer von z.T. extremen Ausfallquoten berichten-ich selbst hatte in den 23 Monaten der Nutzung des G7 lediglich 3 „abgefallene“ Sensoren, wobei diese „mechanisch abgerissen“ wurden (z.B. durch Rucksackträger beim Abnehmen ). Selbst diese Sonseren wurden von Dexcom anstandslos ersetzt. Alles in allem bin ich sehr dankbar den G7 nutzen zu dürfen und kann es mir ohne Sensor nicht mehr vorstellen…..

Anfang Februar gab es ein Problem mit der App, die plötzlich beim iPhone 13 öfters hing. Das hat sich aber schnell mit der nächsten Version wieder gegeben. Ich habe jetzt die Version 2.1.1. die gibt es, laut Info, schon seit dem 17. Oktober 1697 !😱

Seit dem Update auf Version habe ich keinerlei Probleme mehr mit der App! Auch die App für die Watch zeigt nun wieder und ohne Ausnahme sofort den aktuellen Wert inklusive Diagramm an: Super finde ich auch die neue Übersicht der zuletzt verabreichten Insulindosen. Ich bin mittlerweile sehr zufrieden mit der App 👍🏻

Nach langem warten unterstützt die App jetzt die direkte Verbindung von Watch und Sensor OHNE das ein iPhone zur Übertragung benötigt wird. Das ist eine große Erleichterung! Vielen Dank an die Entwickler. Bestimmt schafft ihr es die App für die Watch noch etwas zu optimieren. Aber großartig, dass endlich der Sensor direkt mit der Watch kommuniziert.

Ich bin zufrieden, funktioniert auch einwandfrei auf meiner Apple Watch. Schade, für mich aber kein Grund zum Sternenabzug, dass es im Verlauf seit neustem nicht mehr möglich ist Hinweise mit anzugeben. Für mich war das praktisch, um z.B. Sensorenwechsel oder Bedarfsmedikation mit anzugeben. Wäre schön wenn die Funktion wieder zurück kommen würde:-)!

Nachdem bei mir drei Sensoren keine Kopplung möglich war habe ich den technischen Support kontaktiert. Mir wurde sofort geholfen und der dritte Sensor ist gefunden und gekoppelt. Ich brauchte den technischen Support in 1 Jahr erst zweimal und beide Male waren erfolgreich. Herzlichen Dank an den technischen Support für die schnelle Hilfe.

An die Programmierer: Habe die App seit zwei Tagen, was mir auffällt ist, dass man in der Queransicht der Tages-BZ-Werte zwar die Ereignisse, die man zu Werten einträgt, nur mit Symbol sieht, aber nicht als Text! Da sowieso nur in dem Textfeld 140Zeichen erlaubt sind, kann man das doch als PopUp beim darüberfahren über die Werte links oben im Bildschirm einblenden zu der eh schon dort stehenden Info Malzeit/Ereignis/etc. Denn unter dem Reiter Verlauf stehen zwar die Ereignisse, die man einträgt, aber keine BZ Werte dazu, was dann keinerlei Sinn macht! Also es gibt noch coole Dinge, die man verbessern kann, um die App richtig rund zu machen!

Die App funktioniert super eintragen ist kein Problem. Leider ist bei der Watch Kopplung eine Anzeige in mmol/l nicht möglich das scheint ein Fehler zu sein.

Bin mit Dexcom super zufrieden. Finde die Vielfalt der App super. Watch, iOS und Kurzbefehl Integration top. Und in den neuesten Versionen funktioniert jetzt auch die App direkt auf der Apple Watch. Heißt, ich brauch nicht unbedingt mein iPhone mit dabei haben, die Messwerte werden direkt auf die Apple Watch synchronisiert beziehungsweise angezeigt. Die Apple Watch ist also auch direkt mit dem Sensor verbunden.

Endlich reicht die AppleWatch als alleinige Verbindung zum Sensor, dieses Update hat wirklich was bewegt! Verbindung zur Watch ist stabil und seitdem werden die Werte auch auf dem Face permanent aktuell angezeigt.

Ich war zuvor jahrelang bei Abbott Freestyle, welches in allen Belangen deutlich schlechter ist als das neue Dexcom. Die App hier funktioniert bei mir einwandfrei, der Gamechanger schlechthin ist, den Wert als Komplikation auf der Apple Watch ablesen zu können ohne das iPhone dabei haben zu müssen‘ Danke 🙏🏼

Es funktioniert soweit alles. Seit dem letzten Update habe ich jedoch meine Werte als mg/dl auf der AppleWatch. Damit kann ich nichts anfangen und man kann es nicht ändern. Auf dem iPhone werden die Werte korrekt in mmol/l angezeigt. Ärgerlich! Nachtrag: Seit dem letzten Update wird der Wert endlich in mmol/l auf meiner AppleWatch angezeigt. Super.

App funktioniert soweit sehr gut auch mit iwatch. Nur das Laden der Daten,zwischen denn Tagen (3,7,30,90) dauert gefühlt ewig.

Ich nutze die App mittlerweile schon ein halbes Jahr und finde die echt gut. Man kann aber noch hinzufügen einen Durchschnitt wie viel man nicht nur von Kohlenhydraten ist aber auch von Proteinen und Fetten um einen Überblick zu erhalten. Ich finde das letzte Update toll das man die Health App einbinden kann. Ich kann es kaum erwarten, dass die KI eingesetzt wird um die Deutung der Messwerte zu verbessern und somit auch das Management. Bin gespannt was alles noch kommt und bin dankbar für das was wir gerade haben!

Seit dem Update funktioniert nun auch endlich die Apple Watch Anbindung! Und das beste ist, wenn der Sensor direkt mit der Apple Watch gekoppelt ist, werden auch endlich permanent die Werte angezeigt! Super! Verbesserungsvorschlag: neben den Werten und dem Trendpfeil noch die Veränderungen mit + oder - in absoluten Werten angeben. Siehe Sugarmate.

Kann man nun das iOS Update machen? So dass dann auch der Sensor weiter funktioniert wie bisher? Seit kurzem kommt es gelegentlich vor, dass der BZ als stark fallend angezeigt wird und kurz danach gar keine Werte mehr liefert. Also „kurzes Sensorproblem“. Ich hoffe die neue Lieferung die diese Woche kommt funktioniert wie gewohnt!

Habe einen Sensor zum Testen bekommen, leider lässt sich Direct to Watch nicht aktivieren, da das Intro Video nicht lädt. Somit ist die Funktion die mich zum Testen des G7 bewegt hat nichtig. Update: Nach etlichen Versuchen hat das Video schließlich doch irgendwann mal ohne Fehlermeldung geladen. Aktuell funktioniert es.

Ich durfte nun den G7 10 Tage testen, parallel trug ich weiterhin den Libre 3. Sowohl die App, bzw. dessen Funktionsumfang und der Sensor, sind definitiv besser. Der größte Vorteil ist, stand heute, die Kalibrierung, die einstellbaren Alarme und nun die Kopplung mit der Apple Watch.

Mit dem letzten Update wird der BZ Wert auch im mmol/l auf der Apple Watch angezeigt. So ist das jetzt perfekt für mich-Danke :-)

Tolle App, die alles tut, was sie soll. Der große Vorteil, die Sensorwete auch direkt auf dieApplewatch zu erhalten, kann manchmal kritisch sein: Wenn die direkteVerbindung zur Uhr mal verloren geht, schafft die Watch es nicht, sich wieder mit dem Sensor zu connecten. Dafür wird das Smartphone benötigt. Aber nicht nur das: Für die Reaktivierung der Verbindung Direkt to watch muss im Smartphone ein Video aus dem Internet geladen werden, was zum Beispiel beim Wandern im Wald oft nicht funktioniert. Das zwangsweise Laden des Videos aus dem Internet können sich nur Programmierer im besten wlan ausgedacht haben, die keine Diabetiker sind, die offroad unterwegs sind. Ich bitte euch sehr, dieses Detail zu ändern, damit Direct to watch auch ohne Internet, besser noch ohne Smartphone reaktiviert werden kann. So macht das keinen Sinn! Wenn ich mal ohne Smartphone aus dem Haus gehe, könnte es sogar gefährlich werden. Bitte sehr um Änderung! Vielen Dank!! B.E.

Ich nutze die Dexcom-App jeden Tag, 24h. Es gibt viele Dinge, die ich gut gelöst finde. Eine Sache in der UX empfinde ich als extrem störend und nervig: Öffne ich die App sehe ich oben als erstes meinen Glukosewert. Wenn ich nun reagiere und dies eintragen möchte, kann ich das immer nur mit einer Verzögerung tun, weil zuvor ein Fenster von unten nach oben aufpoppt, das mir noch einmal meinen Glukosewert anzeigt. Das ist total überflüssig und die Verzögerung, die durch diese Anzeige entsteht und die man abwarten muss, bevor man etwas eintragen kann nervt im täglich mehrfachen Handling sehr. Bitte passen Sie die UX an oder ermöglichen Sie diese zusätzliche Info über die persönlichen Einstellungen abzuschalten. Das würde das Diabetes- und Insulin-Management aus meiner Perspektive und vielleicht auch aus der Sicht anderer User schneller machen und erleichtern. ----- I use the Dexcom app every day, 24h. There are many things that I find well solved. One thing in the UX I find extremely disturbing and annoying: When I open the app, the first thing I see at the top is my glucose value. If I now react and want to enter this, I can only ever do so with a delay, because a window pops up from the bottom to the top beforehand, which once again shows me my glucose value. This is totally unnecessary and the delay caused by this display, which you have to wait before you can enter something is very annoying in daily multiple handling. Please adjust the UX or allow this extra info to be turned off via personal settings. This would make diabetes and insulin management faster and easier from my perspective and maybe also from other users.

Macht was sie soll. Gibt gute und schlechte Tage, liegt aber mehr am Sensor mit transmitter, weniger an der App selber.

Die App funktioniert schon ganz gut, aber ich habe auf dem iPhone mmol / l eingestellt und bekomme auf der Watch mg / dl angezeigt.

Die App ist super, aber seit dem aktuellen Update kann ich auf meine Series 9 keine Werte mehr auf dem Ziffernblatt anzeigen lassen. Bitte schnelle überarbeiten!!!

Die App ist eigentlich ganz ok wenn auch es ab und zu Probleme gibt. Wo man sich ehr drum kümmern sollte ist das man das Zusatzpflaster mit den grünen Streifen sehr wirklich sehr oft abzieht, wo hin und wieder auch der Sensor sich mit lösen könnte.

Insgesamt ist die App super. Die Möglichkeiten die Alarme einzustellen ist gegenüber meinem alten Libre Sensor einfach genial. Auch die Apple Watch Anbindung ist so hilfreich, dass ich’s mir nicht mehr ohne vorstellen kann. Bei zwei Punkten sehe ich jedoch Potenzial Auswertung: Da könnten noch mehr Grafiken und Tool direkt in die App integriert werden (ähnlich wie beim Libre) Dark-Mode: Es gibt ein dunkles Icon aber kein dunkles Design, was mich vor allem abends und nachts sehr stört wenn die strahlend weiße Oberfläche aufgeht. Bitte führt hier noch den Darkmodus als Option mit ein :) Grüße

Funktioniert Super, Danke Dexcom !!!

Die App ist aus meiner Sicht schon recht gut gelungen. Insbesondere wenn man sie mit der direkten Konkurrenz vergleicht finde ich den Funktionsumfang wesentlich besser. 4 Alarmstufen statt nur 2, Smartwatch App, Widget und Health Anbindung hat die Konkurrenz erst gar nicht. Das Widget zeigte bei mir leider öfter mal keine Daten an. Als größtes Potential sehe ich die Health Anbindung. Hier werden derzeit Blutzucker Werte geschrieben und Aktivitätsdaten gelesen. Das kann man m.E. noch ausbauen. Beispielsweise können Insulineinheiten geschrieben und gelesen werden. Auch das lesen der Blutzucker Werte von anderen Apps zum Kalibrieren wäre gut da einige Blutzuckermessgeräte über ihre Apps die Werte nach Health schreiben. Super wäre auch wenn die Mahlzeiten/Kohlenhydrate aus Health gelesen werden würden da hier das erfassen mit Kalorienzähler Apps wie MyFitnessPal etc. wesentlich einfacher ist als mit der Dexcom App direkt. Hier empfehle ich allgemein sich die Anbindung von Health in der mySugr App mal anzuschauen, die machen das schon richtig gut. Insgesamt finde ich die App aber schon gut.

Ich frage mich warum die Anzeige auf der Watch so schlecht funktioniert. Ständig wird auf der Watch der Wert nicht angezeigt sondern nur drei Striche. Jedesmal muss dann die App auf der Uhr kurz geöffnet werden damit der Glucosewert angezeigt wird. Nicht gerade empfehlenswert wenn man zb. gerade im Auto sitzt. Dieses Problem gab es beim G5 schon. Dexcom hat damit geworben dass der G7 mit der Watch ohne Handy funktionieren soll… Unzählige male habe ich mit dem Support von Dexcom telefoniert aber passiert ist in all den Jahren leider nichts. Es ist sicherlich „nur“ ein Komfort Thema aber es wäre doch schön wenn ein so geniales System wie Dexcom mal eine durchgehende Anzeige auf der Watch ermöglicht.

Ich bin vorübergehend vom Eversense zurückgekehrt, werde aber schnellstmöglich dahin zurück wechseln. Die App alleine auf den Smartphone funktioniert gut und ist übersichtlich, die Funktion „direct to watch“ trotz neuer Applewatch allerdings höchst selten, bzw sie funktioniert eigentlich nie! Mal eine Stunde laufen oder Radfahren ohne das iPhone mitschleppen zu müssen hat bis jetzt noch nie funktioniert. Keine Verbindung, obwohl alles ordentlich gekoppelt ist und auch in der App so angezeigt wird. Direct to watch also nur wenn man sein Telefon trotzdem in der Nähe behält ist einfach ein Trauerspiel. Mein Diabetologe riet mir mit dem Wunsch des Verzichts auf Eingriffe für das Eversense zum G7 mit dem Hinweis es sei besser als die Vorgänger. Das ist es auch. Ich habe früher mit dem G4 angefangen und hatte dort immer wieder sehr gefährliche Ungenauigkeiten, ebenso später beim G6. Das liegt an keinem nennenswerten Unterhautfett bei mir. Das G7 scheint das besser zu händeln, manche Sensoren sind aber trotzdem extrem ungenau, Abweichungen von 100mg/dl und heftige Sprünge inkl. , sodass Loopen auch künftig kein Thema für mich damit sein wird und ich persönlich für mich resümieren muss, dass mir die genauen Werte mit Eversense trotz OP lieber sind.

In der aktuellen Version läuft die App insgesamt stabil. Direct to Watch hin und wieder mit Verbindungsabbrüchen, die nur durch kurzes Neustarten von Bluetooth behoben werden können. Die Möglichkeit, individuelle Alarme einzustellen ist sinnvoll und funktioniert gut. Was ich allerdings nicht verstehe: Wieso gibt es keinen „langen“ Klingelton für die Alarme? Die Töne dauern jeweils nur ca. 1-2 Sekunden an. Selbst bei voller Alarmlautstärke führt dies dazu, dass man nachts durch den Gewöhnungseffekt Alarme überhören kann. Es sollte also die Möglichkeit geben, den Alarm ununterbrochen spielen zu lassen, bis er aktiv stumm geschaltet wird.

Hallo zusammen, ggf. liegt es an mir. Ich versuche immer die iOS Version zu haben, die maximal möglich ist laut eurer Page. Die letzte Aktualisierung von Euch hat ja ewig gedauert. Von 17.1.2(?) auf 17.5. Ich hab jetzt mein iOS auf 17.5.1. aktualisiert (17.5. ging nicht mehr?) - und schon gibt es wieder mal einen sensorausfall. Das ist echt ärgerlich. Wie kann man die iOS Versionen denn auswählen, die man installieren mag? Auch wenn es verwunderlich ist, dass eine Subversion weiter hier den Ausschlag gibt? Kann aber auch einfach nur ein schlechter Sensor gewesen sein…wobei ich schon lange nicht mehr solch einen Ausfall hatte. Könnt ihr mir hier helfen?

Ich weiß das die App gerade andere Probleme hat, aber nun sind es 2 Monate in denen ich das neue Phone wegen fehlendem IOS18 Support nicht nutzen kann.

Das Wort Signalverlust sehe ich öfter als den Blutzucker Wert. Auch bei permanenten einhalten des Abstands am Handy (IPhone 15 pro Max) ist der Sensor und die App nicht in der Lage den Wert stabil zu übermitteln, was besonders Nachts unangenehm und natürlich nicht ungefährlich ist. Erst wenn man die App aufmacht und eine Zeit wartet, wird der Wert wieder übermittelt und für die vergangene Zeit nachgetragen. Blöd nur wenn man dann mit unterzucker schon irgendwo liegt und der Alarm auch erst dann kommt. Das ist bestenfalls eine Unterstützung für ab und zu, aber keinesfalls ein verlässlicher Ersatz für manuelle Messungen. App und Sensor Kommunikation muss dringend überarbeitet werden.

Guten Morgen, warum wird die BZ Anzeige in der Widget nicht mehr unterstützt? Nachts ist das total nervig, da ein Entsperren des IPhones nur mit Licht möglich ist, oder per Code Eingabe. Das war vorher besser. Warum die Verschlimmbesserung? Mit freundlichen Grüßen

Für den eigentlichen Vorteil, das Handy nicht mitnehmen zu müssen völlig unbrauchbar. Circa 50 % der Lebenszeit eines Sensors fehlt die Verbindung zur Watch. Sehr hohes Risiko, keine Meldungen zu haben, sobald man das iPhone nicht dabei hat. Auch das koppeln mit der Watch dauert sehr lange. Dafür bekommt man alle 5 Minuten eine Warnung das es immer noch nicht funktioniert hat. Statt dem Gebimmel, das vielleicht mal etwas zuverlässiger und schneller zu ermöglichen, wäre sinnvoller.

Nach dem neuen Update ist das gleiche wie beim letzen wieder passiert !? Das iPhone zeigt mir die Werte in mmol/l (richtig)und die Apple Watch in mg/dl (falsch) an. Da dieses Problem schon einmal vorkam, hoffe ich auf eine schnelle Nachbesserung und ein Update. Sonst bin ich sehr zufrieden.

Direct to Watch nicht möglich ohne das bescheuerte Video abzuspielen - nur leider Fehlermeldung Video kann nicht abgespielt werden und es gibt keine Textalternative oder die einfach Möglichkeit die Videoeinführung zu überspringen - dämlicher geht es tatsächlich schon nicht mehr, kein Video geschaut kein direct to Watch möglich ;-) bitte ganz schnell nachbessern!!!

Ich nutze den G7 seit einem halben Jahr. Der Sensor ist sehr unzuverlässig. Wenn ein Sensor mal 9 Tage funktioniert, muss man schon Glück haben. Bisher habe ich jeden 2. Sensor reklamieren müssen. Entweder meldet der Sensor nach 5 Tagen einen Defekt oder er zeigt völlig irrwitzige Werte mit nächtlichen Unterzuckerungen die keine sind. Ich messe aus Angst mehr am Finger als früher. So war das eigentlich nicht gedacht und verursacht unnötige Mehrkosten. Um den Kundendienst zu erreichen braucht man sehr viel Zeit. Im Moment kämpfe ich mit einem Sensor der sich nicht mit dem Handy ( iPhone 12) verbindet. Ich werde vorzeitig wieder zu meinem alten Sensor ( Libre3) wechseln. Ich kann nur jedem raten vorher aus der Versorgung auszusteigen. 1 Stern ist noch zu viel dafür das mit unserer Gesundheit so gespielt wird.

Das IPhone piepst ständig, da angeblich keine Verbindung da ist. Auf der Apple Watch SE das gleiche. Wenn ich die Dexcom App aufmache ist der Wert da.

Die Insulinabgaben ist schön, aber die App reagiert jetzt nach dem Update nicht mehr richtig. App stürzt schnell ab, und ich kann nichts mehr eintragen.

Ich nutze Dexcom G7 seit April 2024. Seitdem bekomme ich regelmäßig die Meldung ( wöchendlich ) mich auf die Daten / Anzeige zu verlassen weil man sich auf den Abgleich mit dem neuen iOS Betriebsystem Abgleich kümmere. Wenn ich mich nicht darauf verlassen soll und mein andetes System ( Accucheck Instant Blutzuckermessinstrument )ausweichen soll, stelle ich mir die Frage nachdem Sensor von Deccom G7 Sinn ?🤔 Der Wechsel vom Fingerpiecksen zum Sensor ( Wechsel alle 10 Tage ) wäre ja Toll! Aber oft wurde mir eine Unterzuckerung ( 56 mg/dl )angezeigt mit Alarm aber mein reines Blutzuckermessgerät zeigte z.B. 126 an. Werde mit meiner Diabetologischen Praxis und Krankenkasse versuchen einen anderen Hersteller zu nutzen. Die Idee ist sinnvoll und prima aber von diesem Herrsteller bin ich nicht begeistert. Denn die Gefahr besteht das der Rtw/ Ctw in meiner Wohnung steht weil eine Unterzuckerung angezeigt wird, ich nicht reagiere und meine Angehörigen Hilfe zu mir schicken die mit meiner App verbunden sind.

Ich verstehe nicht warum die Watch 6 mg/dl anzeigt statt mml/l. 10x neu installiert, an und abgemeldet-negativ. Die Push Meldungen sind richtig. Das nervt. Updates sind alle neu.

Guten Tag, unser Sohn (7Jahre) sollte über eine Apple Watch SE 2. Gen seine Blutzuckerwerte einsehen, OHNE eigenes Smartphone. Die Dexcom G7 App lässt sich jedoch nicht herunterladen. Da kommt weder eine Freigabenoption, noch der Button „Laden“. So kann man die „direct to watch“ Funktion leider nicht auf die Kinder Watch übertragen. Gibt es dafür schon eine Lösung? Vielen Dank

Bisher habe ich mit den Dextron G7 leider nur negative Erfahrungen gemacht. Zunächst funktionierte die Kopplung zwischen dem Sensor und der App aufgrund eines zufällig defekten Sensors nicht, auch nach einem langen Telefonat mit dem Kundenservice. Beim zweiten Sensor funktionierte zwar die Kopplung mit der App allerdings wurden Werte angezeigt, die weit entfernt vom tatsächlichen Blutzuckerwert, nachweisbar durch einen Bluttest, liegen. Die angezeigten Werte liegen im absoluten Unterzucker Bereich die eventuell auch für Anfänger zunächst einschüchternd wirken, allerdings eindeutig nicht der Wahrheit entsprechen. Ich bin niemand der häufig Bewertungen zu Produkten oder Apps schreibt allerdings muss ich bei diesem Produkt und die damit verbundene App leider stark abraten.

Die App gefällt mir insgesamt sehr gut und ist intuitiv gestaltet. Allerdings würde ich mir eine Version wünschen, in der die kritischen Warnhinweise in einem weniger alarmierenden Ton dargestellt werden. Aktuell erschrecken sich alle in meiner Umgebung, mich eingeschlossen, bei den kritischen Warnungen, was die Nutzung für mich leider unattraktiv macht. Gibt es eventuell eine Möglichkeit, den Ton oder die Intensität der Warnungen in den Einstellungen anzupassen? Falls ja, wie genau? Eine dezentere Alternative wäre großartig!

Also Dexcom ist mittlerweile der unzuverlässigste „Anbieter“ auf dem Markt. Seit paar Jahren merkt man schon, wie von Lieferung zu Lieferung die Qualität abnimmt. Ständig Ausfälle der Messwerte und die angegebenen 10 Tage hält er nicht mal annähernd ein. Mit viel Glück, hält er mal 7 Tage aber auch mit regelmäßigen Ausfällen oder fehlerhaften Werten (Sensor zeigt 50mg/dl schnell fallend, der eigentliche Wert ist aber bei 220mg/dl). Ich werde jetzt auch schauen, dass ich endlich Wechsel, weil das ist eine Zumutung mit Dexcom. Es geht hier halt nunmal um das eigene Leben und das würde ich diesem Verein nicht mehr länger anvertrauen. Eine Zumutung!!!

Leider ohne Hinweis beim Update von 1.8 auf 1.9 geht die App auf der Apple Watch nicht mehr App wird einfach gelöscht, und man kann sie auch nicht mehr Installieren. Auch der Support hat mir bis jetzt nicht geholfen. Kann dich nicht sein das ich mir eine neue Watch kaufen soll um Dexcom auch auf der Watch nutzten zu können. Bis Version 1.8 hat noch alles geklappt. Auch ein Downgrade bekomme ich nicht hin.

Das Widget zeigt in neun von zehn Fällen keinen Wert an. Wenn man dann aber direkt in die App geht, wird der Wert dort angezeigt. Also die Kommunikation von der App zum Widget funktioniert nicht. Was aber soll das dann? Wenn ich nicht schnell auf einen Blick auf das iPhone im Widget den Wert erkennen kann, dann ist das doch total umständlich. Wie eigentlich so gut wie jede Software von DEXCOM völlig verbugt und macht nur Probleme.